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一介俗人

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作为一位银行客服坐席代表我来说一说。 我们电话银行每一通电话都是有录音,电话进线客服除非是查询开户行不需要身份验证,其他任何业务都是需要转系统语音功能输入查询密码或交易密码。信用卡业务更是复杂,需要答题验证客户信息,是否本人操作,最后没密码也不可能操作。然后信...

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