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19 个回复
sh hg 白米Ⅲ级
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我是2016年11开通的，12用了一个月，2017年1月用了1个月。其中12月的已经发生迟交，应该会有滞纳金。
原因如下:
1 没有账单邮寄服务，纸质/电子账单都没有。
2 没有人工电话服务，所有业务只靠系统操作。因为还款服务问题，打了十几个95508，都没有任何提示接入人工服务。最后被逼无奈，以诈骗为名好不容易接入人工，竟然被告知需要转接，然后就没有然后了。没有任何转接。就是赤裸裸骗我。
3 还款提醒只有短信，当初留了邮箱的。没有收到任何提醒邮件。
4 第一点充分说明了广发银行本身的服务水平和态度。
无论信用卡多难办，我都决定关掉广发银行的信用卡。
这种银行属于人品有问题。我会坚决抵制。
良生 白米Ⅲ级
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广发每年2次的周五五折，还有前两年送积分活动，好多人撸了几百万积分
当然，这些活动大多数信用卡都会有，我说说特别的吧
1，延误险。这个很牛，大多数信用卡都必须要用本信用卡买票才有，但广发是持有即可，白金卡最高赔2000（理论上）。给大家个扩展，用中信信用卡（或者其他赠送延误险的白金卡）买票，延误后，中信先赔你机票钱，广发再叠加赔偿最高2000。相当于免费坐飞机，再赠送你最高2000块钱（当然也可以叠加航空公司延误险补贴，非常准等第三方延误险）。具体怎么操作，你懂的.撸大几千的延误险也不是没可能
2，积分兑换里程： 航空联名卡，广发是做的最好的，没有之一。特别是比较厉害的广发南航白和东航钛金卡，两张正收益的纯神卡，广发南航白，每年妥妥收益30000+。 除了这些，广发积分还可以兑换亚万里程（亚万里程兑换，通过广发真情白金卡,最高2.5一的比例，前无古人)
未完待续
Greek 白米Ⅲ级
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信用卡：本质上是一种循环授信的小额消费信用贷款。
账单日和账单金额：信用卡不是以自然月来记账的，而是制定每月的某一个日期为记账日，比如是每月的28号，现在是3月，则2月29日起至3月28日之间的消费在3月28日统计出来，所有消费之和即为3月的账单金额。
最低还款额：每月的账单出来之后，会有一个总的账单金额，这个钱可以不用还完，像广发就规定，只需还账单总金额的10%，剩余的90%可滚动到下月账单，但要收取消费金额的日利息（万分之五的日利息），这时候，银行不会上报央行征信系统，也就是说不会破坏个人征信记录。这个建议不要使用，因为利息很贵。
关于人工客服：拨打95508，接通后按3，再按0，即可接通人工。
关于查账：题主如果用微信的话，可以关注广发银行微信银行，可以通过微信查账。亦可以登陆广发网银，查询消费明细以及积分明细等。
广发一般金普卡账单年内刷6次，免次年年费，白金卡规定有所不同，建议到官网看一下。信用卡取现以及还最低均为万分之五的日利息，广发不收取超限费。
希望能帮到你！
牛小星 白米Ⅲ级
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waxberry 白米Ⅲ级
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新开卡活动估计得等上半年才能参加，招行的只要你刷够几笔，过几天就能领到礼品了好吗？对比起来，广发的体验真是太烂了！
还有，半天联系不上客服，好不容易联系上，客服居然跟我说了一句话之后就一直在沉默！！你在沉默？？
注销！！
王献之 白米Ⅲ级
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匿名用户 白米Ⅲ级
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1. 支付宝还款、广发借记卡直接转账到广发信用卡、广发信用卡代扣广发借记卡
资金22:00之前到达信用卡的当日入账，之后到达的次日入账。
注：支付宝发起还款后，资金不一定会立即到达信用卡，以支付宝说明为准。
2. 他行借记卡直接转账到广发信用卡
资金20:30之前到达信用卡的当日入账，之后到达的次日入账。
3. 广发信用卡代扣他行借记卡
22:00之前发起代扣的次日入账，之后不允许发起代扣。
综上，为避免广发信用卡逾期，强烈建议在最后还款日3天前就操作还款，不要等到当天再还。
走马西风路 白米Ⅲ级
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匿名用户 白米Ⅲ级
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我真的很后悔当初注销了招行的信用卡。。。换成广发信用卡是我人生中最大的错误！！！！
随心流氓 白米Ⅲ级
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匿名用户 白米Ⅲ级
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开卡就扣800年费！
广发臻尚白金卡开卡就扣800年费！
广发臻尚白金卡只要你一开卡你就欠银行800！ @广发银行 中国最垃圾的银行！
匿名用户 白米Ⅲ级
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蔡小强 白米Ⅲ级
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1.APP反应比较慢，操作不友好
2.账单分期不能选择金额，账单分期和财智金利率高于招商
3.使用四年没有升过额度，也没有临时额度，感觉不信任老客户
4.前期经常有第三方机构打电话推销账单分期和财智金，比较烦，可以打客户电话取消个人信息给第三方，后续就没有第三方电话，有次第三方推销，并且侮辱我的消费习惯，这时向客户投诉是没有用的
5.由于我已经到中年，平时开销紧张，会经常使用信用卡，广发却关闭了我的账单分期和现金分期的功能，本来信用卡就是靠这块业务盈利的，我一直有良好的还款信誉，这个是必须的，因为有不良记录，直接影响个人房贷等等，广发安全系统却诡异的审核我为高风险人群，并且关闭了一些基本的服务，这点很费解
6.客服电话转0可以进入人工服务，询问人工客户为何关闭账单分期和现金分期（财智金），客服的理由是我消费单一，只在固定商户消费，直接定性我为套现或做生意，很滑稽的对我的消费习惯指手画脚，这点让我毛骨悚然，我向她提出是否可以提交安全部门解除我的限制，她直接就否决了，之后我又拨打客服电话投诉了这位客服，心灵得到了一点慰籍
以上就是我使用4年广发白金信用卡的体验，不可否认广发卡确实帮助了我的生活，但相比招行卡不是差了一点点
咸鱼鲤 白米Ⅲ级
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说个前提：之前有银行的工作人员为了完成销售业绩特意到公司来推销，会有小礼品赠送，他们有业绩可以拿，我们有小礼品可以拿，本就是一个互惠的事情，当初跟我们说只要不开卡就问题，但是今年年尾就出现了问题！！！
注：分割线以下是我放在自己公众号里面的，文字也不给你整理了，有用的部分就看，没用的部分就略过，这件事真的很气！
当阔别已久、长时间不联系你的老朋友老同事突然微信或者Q你的时候你的第一反应是什么？
借钱？ OR 结婚？
都 不 是！
没想到，让我们将最底下的对话框重回顶端的居然是一家银行！
广发银行
CHINA GUANGFA BANK
对，你没看错！就是这么一家始终“把客户作为上（sun）帝（zi）”的服务行业，就有这样的本事！
接下来，我们就看看他们是怎么把客户作为孙...子...不不，上帝的！
到这里，我还是相信银行这种金融性的机构，其正规性是不会犯这种低级甚至是非法或是侵权错误的，毕竟有各种正义的监管机制存在。
既然告诉我了，就应该是真的，还是打个电话确认一下比较好，打通了95508（广发银行客服电话），听到了以下几条语音提示：
- 快速查账请按“0”；
- 挂失诈骗及否认交易请按“1#”；
- 调额请按“2#”
- 快速分期请按“3#”
- 更多业务请输入身份证号码或者是卡号，“#”号结束，字母以“ * ”结束
按照要求填写了身份证号码，紧接又提示要求输入服务密码...信用卡都没激活，怎么可能会有服务密码？整个语音服务菜单也没找到一个人工接线，讨厌麻烦的事情，抱着侥幸的心理以为自己逃过了一劫，这件事打算不了了之，然而，就像同事说的一样，too young too naive！直到今天早上，收到了这样一则邮件。
真是有句老话说的好，要想睡得好，flag别立早！您这邮件发的也真够及时，早上七点半，真是担心我错过上班时间。
到达公司后又播了一通电话，再次提示输入身份证号或者卡号，因为提供身份证号还需输入密码才能进行下一步操作，此路不通那就换一条，拿出昨晚翻出来的卡，正打算输入卡号时，由于此时待时过长（此时提示输入身份证号或卡号已经重复三遍）响起来另一段语音提示，“无法提供上述信息”请按“#”，贵公司又提供另一方面语音菜单：
- 申请进度及邮寄情况查询请按“1”；
- 申请广发卡请按“2”
- 营销人员查询请按“3”
- 广发卡介绍请按“4”
- 人工服务请按“0”
- 重听请按“8”
- 更多业务请按“#”
哇，这个“人工服务”的接听线你为什么拉到第二个语音菜单的最底下，生怕别人找到？？？？没打过你们家电话的人还以为第一个语音菜单听完就没了呢。好不容易接听了人工服务，真是疲惫。“您好，*先生”，你MMP哦，你还知道我是*先生，特喵的背着我激活卡的时候都不知道我姓什么吧！客服询问了身份证号以及邮箱，查询了卡的具体情况，然后告知我这张卡是在2016年的11月30号开的卡，关于年费的问题是这样说的，只要在2017年XX月xx号（忘记了）之前刷满6笔就可不必支付其年费，多次向客服强调说这卡不是我激活的，而贵方却一再强调卡处于激活状态，刷满6笔账单就没问题了，这种状态就好比削个椰子皮，你却特么买个梨一样，转移注意力！前前后后重复多次，不知道是否存在有意的意识引导问题，直到我向其诉诸“我知道你们是有电话录音的，不要在引导我承认这卡是我激活的，这张卡我并没有激活过，清楚了吗？”才作罢。
之后客服不再重复强调卡的激活状态问题，而是打算将我引导另一方向，准备将我的年费结算日期向后延期一个月，然后在这个期间让我刷满6笔账单就可以免其年费。可以看的出来客服已经稍加妥协，卡被谁激活始终只字未提，意思大概可以理解为其刷单的费用或者年费全部由您的上（sun）帝（zi）来承担了吧，顿时感觉贵司这种行为和那种到处骗老人钱的金融公司没什么区别。
直到我一再强调“贵司已经侵犯我的个人权益”的压力之下才允许给我去费销卡！事后向同事抱怨这件事，才知道我的另一个同事也被开卡了...
从这里可以看出：
1.我同事和A确实在不知名的情况下被开卡了，缴纳260的年费确实存在；
2.卡都是同一天办理的，被开卡只是部分，而不是全部；
3.被开卡是同一天；
4.在此期间内，我们没有收到任何短信提醒业务以及电话通知，直到年关将近的时候提醒我们需要缴纳年费；
5.客服的可能存在有意回避的问题；
在这里有几个疑问点：
1.卡，户主并没有激活，为什么会被激活，朋友？收不到开卡验证码，也刷不了卡，怎么开？家人？对不起，我们在外地？so，到底是谁开的卡呢？
2.如果户主选择激活的信用卡，难道户主不会事先去了解一个银行的资费标准，全年无消费，坐等你收年费？
3.被激活，为什么没有通知？只是在年底告知我们需要缴纳年费？告诉我们刷满六笔账单就可以免费，密码都没设置我们要怎样消费？
4.设置密码，卡才可以去刷单，否则无法交易，此时才是真正的激活状态吧，如果收到的缴费提醒是属于未激活状态，那么这条提醒是否存在诈骗行为？
5.在这批卡中，有的被开了，有的没开，是不是存在随机开卡的行为？只不过在被开卡的这批人中我们恰恰都认识，所以才察觉到事情有问题？
6.如果说存在随机开卡的行为，是不是可以认定为贵方存在利用人们记忆的遗忘性来以此牟利？对于是否开卡记得不是很清晰的人只能接受默认开卡，由此来缴纳年费或者强制消费从而获得收入？
7.客服对卡被激活只字未提是否存在事先知道此事的可能性？
8.这件事怎么说都于理不通，如此大的漏洞，监管机构又去哪里喝茶了？
实在不怎么了解这家银行，翻看一下官方微博，不得不说，你家水友真水！你们家水友多少钱买的，我出双倍好嘛！评论格式也一致，走点心好嘛...另外能不能让你们家公关公司专业一点啊，只管刷量...
不知道广发银行拥有多少的用户量，
如果！
如果！！
如果！！！
这种情况普遍存在，至少现在看来是...虽然年费260元对于个人来说不多，但是偌大的基数摆往那一摆，其盈利量可想而知。
匿名用户 白米Ⅲ级
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1、APP也难用，每一次退出后都要重新登陆！
2、还款很麻烦，账单日，还款日，最低还款、还总欠款、分期还款。。。真的超级乱，根本看不懂
3、用户体验极其差，真的乱死了，还不如蚂蚁借呗
寡人好摄 白米Ⅲ级
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