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广发信用卡的服务怎么样?

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匿名用户

匿名用户 白米Ⅲ级

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垃圾,相信我,没有最烂只有更烂,今天还款,因为第一次分期不确定到底该还多少,就一个一个查,微信,客服,app,短信,结果查出来的四个数字都不一样,最后问给我办卡那个玩意,他说安客服的还吧,呵呵。

广发银行那个app,是我见过最垃圾的app,不信你们可以下载一个看看,iphone版。

刚出来个发现精彩的app是关于信用卡的,不做评价,因为下载下来半个月我还没有打开......


发现精彩最近打开了,登陆不上去,登陆上去又首次验证不过。打客服也说不清。

现在就等还完款注销卡了!再也不见!

風雨潇潇 白米Ⅲ级

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看了这个答案下都是黑广发的,我来为广发洗一波好了。目前常用的三张信用卡,招商,广发,华夏,最爱的就是广发。

提额方便,每半年可以提一次额度。微信公众号里就可以提额,APP里面也可以。提额操作是最便捷的一个,比招商略强,比华夏更是不知道强到哪里去了。额度给的也高,目前是三张卡里额度最高的一张。

APP使用方便,跟招商的不相上下,同样是比华夏的使用方便好多。

自动还款是缺点,之前试着绑定招行的借记卡还款结果失败,现在每个月还款日的时候自动用支付宝还款,也还挺方便的。

另外广发积南航的里程积得最多,广发日的餐饮优惠也很多,都算是很棒的优点了。

至于客服电话……说实话从来没打过。APP和微信号都能搞定了,还打客服电话干嘛呢。

最爱广发!!!

高大鹏 白米Ⅲ级

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只能说差!电话转人工是隐藏的,网银按钮经常无法点击,各种反人类的操作,网站上2个按钮,上一步这个按钮居然在右边,免年费,结果首年免费先扣除几个月后再返还,返回了480免年费,先取出然后网上消费了一笔钱,结果告诉我系统记录的是先消费后取现,然后取现算透支,你妹的!

张雅楠 白米Ⅲ级

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广发信用卡超级垃圾,第一,打客服电话非常麻烦,兜兜转转打好多次才能转接到人工服务,中间各种输入卡号,身份证号等,第二,陷阱太多,本来说新开卡用户刷5笔金额满288元以上就可以得到200元劵,可以换礼品,最后以各种理由不给换,说刷的不符合条件,有一家公司在哪登记的不属于餐饮,娱乐,不算积分,谁刷卡还问一下你们登记的是什么种类啊。自己的亲身体验,提醒各位朋友不要轻易办广发的卡。
匿名用户

匿名用户 白米Ⅲ级

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我也觉得不怎么样,开始就被扣年费480,属于先还钱后饭钱,让我很不爽,没有招商信用卡好用,APP做的也好差,打算返完年费之后销卡

西沙 白米Ⅲ级

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我刚打95508打了半小时都没人接 转人工服务老挂我电话400-830-8003 转信用卡服务也没人接 好不容易有人接电话了 告知她没有权限帮我服务 给我转有权限的人,结果直接挂电话了
我在网上设置的跨行自动还款根本没给我还 幸好我查一下
非常烂 我刚开卡2个月 马上准备去销户了

陈小刀 白米Ⅲ级

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好不好不知道,不过看到信用卡客户协议那么小的字,我就决定不开卡了。

凡人 白米Ⅲ级

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一次卡刷多了,刷了3万多,可我只有2万多,我想先还上我手上的这些钱,然后剩下的办个分期,没想到呀没想到,广发不让还,我还以为是app设计的不合理,就打客服来分期,后来客服给我解释清楚了,要还就得还全额,要想还一部分再分期的话,那一部分金额多少是由广发来规定的,经过它们行的测算, 我只能先还一千多,再把剩下的三万多期。我记得当时按广发的分期办法可能是多付了1000多的利息。广发还是真会做生意

不二才 白米Ⅲ级

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说实话,我去年先办的交行然后办的广发,使用心得(仅评论我用过的这两个心得)
1.交行如果申请了分期,对于我这种不是会一个月刷信用卡上3000的人来说,哪个银行分期都有缺点就是会越来越多,于是我会全部安提前还款在分期,这个功能交通银行有!广发根本没有。
2.广发无论App还是客服电话,难用很多,对于一般大众来说,我觉得谁都会希望电话打过去直接按0就是客服,然而……广发是需要先安1选语音再按3再按0才可以接通客服。而且客服真心很差,最近遇到的事,我对账单有疑问客服就让我看邮箱,然而邮箱发送的,没有详情只有一个计算你本月为何账单是这么多的一个总方程,最后我返回来看App。惊然的发现本期账单没了??我上个月有8000多的还款,可这个数字并没有记录在我还款之后或者之前的账单里,只有我1000多的还款记录,真心塞啊,然后打过去电话,客服只说本期账单还没有出来,需在等待一两天,我6号的账单日,可这么多天过去了,账单还有问题?我不打电话的前几个月从来没有出现过这样的问题,我打电话的这个月,账单1月6号发送到app,结果又没有了…
3.app使用也很麻烦,我同时用三个银行app,只有这个是最反人类的一种。
说实话,千万别用广发的信用卡,谁用谁入坑,服务态度差,广发会还时不时问问朕,要保险吗,要套现吗,要现金吗,我的天哪,这广告真心是不辜负他的首次分期免年费,免年费还要先扣除,在返还460年费。呵呵。
谁用谁倒霉,和其他银行比,各方面差之千里。
我给交行打电话普通话标准,没有过服务态度生硬,跟客户斗气,而且app使用方便。
只用过这两个信用卡,一切只以本人经历发言。

泰子 白米Ⅲ级

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很差。经过三件事,最后注销。

一、
很多年前,一开始办卡是广发的推销员说一个月(还是三个月记不大清,好多年了)消费满3K返现100(需消费),刚好要买电脑,于是就办了卡。然后消费满3K,开开心心的约朋友去吃饭,准备用返的100,商家说没有查到有返的100。
我当时就尴尬了,因为没带多的钱,卡已经刷满额了,最后是朋友帮忙垫付。

回到家怒打广发客服电话,也是反人类的设置,打了好多次绕了几个圈才找到人工客服。问返100怎么没有,答曰“您的消费没达到3K”,光电脑一笔就3K多了好不啦!答曰“那笔不算有效消费”。

二、
广发推送消息“xxx商家消费满xx享半价”,细看是一家新开的牛排店,离得不远,于是约朋友去吃。味道还凑合,半价后性价比很高。
于是在活动结束前,又去吃了一次。买单时,全价!神马情况,问了服务员,服务员去问了上级主管,说“活动结束了”。
我掏出手机翻出短信,店里主管跑去问了经理,说“本店活已经结束了”。
我打了广发客服,客服依然客气有加,说“请稍等,与商家确认后回复您。”
然后听到大堂电话响,经理接了电话,听不见说了什么,一会儿就挂了。服务员随即过来收费,依然全价。
搞笑的是,服务员站我边上等收全价时,广发的客服回电来了“您好,经过与商家确认,活动期间内是半价的”。
我说“现在这家店的服务员站我边上,收我全价,要不要让他告诉你。”
牛逼的事来了,广发客服像是突然失聪,听不见我说什么,依然客气有加的回复“您好,经过与商家确认,活动期间内是半价的”。复读机啊这!

三、
有个奇葩开车,半夜打电话来“快来救我”把我瞌睡都吓醒了。搞半天才弄明白,他借人的车用,不加油,彻底把油跑没了,在前不着村后不着店的高速上歇菜了。
我迷迷糊糊的想起广发前两天推送了个活动,什么免费送油5L,正准备用,忽然智商上线“这是广发,悠着点儿。”保险起见,拨打了客服,咨询这个活动,特别问“没有其他费用吧?我这电话录着音,到时候巧立名目乱收费,我会去告你的”。
客服迟疑了一下,说有个出车费。
“多少?”
具体多少没记住,只记得是拖车公司的双倍起。注意这个“起”字啊,很有艺术性啊。
(与奇葩友尽)

结局:
痛定思痛,我决定注销广发信用卡,先是客服说“不好注销。”
“你工号多少?我问问你的其他同事是不是也这么说。”
然后改口说“有很多活动,很有优惠,balabala......”
“不需要,谢谢。”
客服祭出杀手锏“注销需要时间。”
“没事儿,我等。”

注销期间,广发客服一天N个电话,各种绕圈子让我不注销。我不为所动。为什么不拉黑,因为我要等注销确定的那个电话通知。

后记
虽然是好多年前的事了,但一朝被蛇咬十年怕井绳。
几天前还听昆明的陶友吐槽说广发网点少,办点事情忒麻烦。
我笑笑,深藏功与名。

波上寒烟翠 白米Ⅲ级

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广发的电话服务差到爆,按提示根本找不到你需要的,浪费了一堆电话费,果断注销卡,把卡片剪成一堆碎片。
匿名用户

匿名用户 白米Ⅲ级

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太垃圾!!!
各种反人类操作!!!
app简直垃圾的要死啊!!!
而且查账不好查!!!
每个月提醒还账的时间也很尴尬!!!还款前两天根本不会提示你!!!
过期了才会提示你!!!
而且还款过期后每个月都会让你再还几十元!!!也不告诉你这几十元为什么要还!!最后还是打电话问客服才知道的!!!
匿名用户

匿名用户 白米Ⅲ级

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超级差,说一句假话死全家的,你细心就会发现账单明细和你的支出额对不上,月月多扣几百,这是个特大诈骗银行

严小健 白米Ⅲ级

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广发信用卡是真的坑。坑你办卡。然后协议里面自带超过500元就自动分期。4000快一年下来就白白给了336元手续费。这钱真好赚啊。等刷卡的时候超过500自动给你分期 相当每次你刷卡他们就收你的手续费。厉害了。消卡。88



诸葛王禅 白米Ⅲ级

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原来有四张信用卡,建行,交行,广发和中信。
现在只保留了中信和广发,广发是主卡。
先说缺点,优惠和促销活动太少,积分能换的东西也不多。合作商户确实比招商要少。
剩下是满满的优点,第一,提额非常快。我交通银行卡是13000的额度,我每月基本上都刷到1万。四年了就提了,提到2万。广发办卡是13000,一年半的时间,已经提到31000了。
第二,对于我这种经常出差的人士,高铁是必须。飞机倒是很少,广发全国高铁候车VIP厅。不限次数,免费使用。再配合四次的龙腾卡。暴爽。
这两个福利就足够我选了
现在还有两个福利,一个是我是白金卡,打电话不用转来转去直接人工客服。节省了很多时间。我的目标是广发刷到10万,然后再办其他银行的AE白金卡。
如果你经常坐飞机的话,可以办一个航空联名卡,积分比例是7.5分换一里程。非常超值。

于小兔 白米Ⅲ级

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昨天刚跟广发客服发狂…

经常营销电话短信借钱分期也就算了!!
你们查过你们的人行征信系统么????


他家几乎每月或者俩月就会查一次!!

经常被查征信影响什么大家自己查,客服说不影响,是的,明文规定的说和贷款实际时候就不是她这么讲的了


简直体验太差

马蹄莲萌兔 白米Ⅲ级

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申请了16天了,打电话去问说竟然还没有输入系统,说过年期间,申请时间会长一点。3周能不能查到开卡进度,拭目以待

木子 白米Ⅲ级

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今天接到广发银行的行用卡办理电话 万能的乎友 能详细说下使用心得么???

潘驴邓希贤 白米Ⅲ级

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从办卡开始就说送什么乐扣套装,一直没送,权且视为员工个人信用问题,此人还诋毁广州银行的信用卡为渣渣,但我用了招行,广州银行,广发银行,唯一能实实在在把握住的实惠竟是广州银行的屈臣氏满80减40。使用起来,除了觉得极其平庸外就是。。APP上反映卡面丑陋无芯片,目前还没得到任何回复,这个广发很奇怪,当地口碑与我亲身使用的体验差距极大,怀疑雇了水军,等我还清了就去取消。
匿名用户

匿名用户 白米Ⅲ级

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垃圾中的战斗机,广发信用卡服务超级差,劝大家不要办。打客服电话老打不通。

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