手机被偷，被人从支付宝贷款6800，支付宝拒绝赔偿，我该怎么办？

希望这个问题不要石沉大海，我是16号晚上在家附近的公园篮球场打球，因为工作原因都会带上手机和钱包，钱包里有身份证和银行卡，在打球到一半的时候发现包不见了，于是直接报警，警察只是问了一下情况让我去做笔录就走了，因为是第一次遇到这种情况十分的惊慌失措，只想着改qq和微信的密码，抱着微小的希望还给被偷的手机发了短信，让他把包还我，没想到他真的回信了，说会还给我，天真的自己真的相信了，于是没有将手机挂失，但是将支付宝的登录密码也修改了，但是第二天才发现支付宝还是被人登陆了，分两笔总共贷款6400元，于是马上打电话给支付宝客服申请关闭账号并且申请理赔，但是到了下午支付宝方面回来的消息说申请贷款不属于理赔范围，不予赔偿，甚至保险公司没有给我打过一个电话，多次打电话给客服，回复的消息都是申诉已经结束，可是我想说的几点是1.为什么那些小额贷款公司那么快，不经过进一步审核身份就将钱借了出去2.你支付宝的保险明明写了被盗必赔，可是简简单单的不在范围内就将我们打发了，以后我们怎么去相信你们，最后，我想问我真的没办法拿回我那笔钱了吗，一想到每个月自己辛辛苦苦赚的钱只能帮别人还款，心里就难过的几个晚上睡不着，谁能给我一个好的建议呢，谢谢大家