求助，支付宝来分期被盗刷影响了芝麻信用分还被催还款怎么破？
一直以为什么盗刷都是网络上的传说，没想到会发生在我身上。写这篇文章的目的一方面是寻求帮助，遇到这种事情太弱势了；另一方面是让大家引以为戒，小心来分期这个平台；最后是一种呐喊，如果每个人都不发声，那这种事情只会持续下去，等到发生到你自己身上才会明白中国办事的各种扯皮跟黑幕。
事件经过：
1. 昨天我看到彭蕾show芝麻分，于是也想看看自己芝麻分涨了没有，结果上去一看，直接降了50多分，于是找到影响的负面记录居然是来分期上面有一笔逾期未还，金额是503.45（没想到这只是开始）。可我从头到尾不认识来分期是什么东西，更没有注册过。
2. 于是打电话给这个来分期咨询（因为是支付宝内部显示的号码，表示直接相信），经过几轮咨询，搞清楚原来是一个134的手机使用了我的身份证号在来分期注册的账户，并分批刷走9000多元的货品（目前只逾期了一笔500多的，后续将会陆续有逾期），寄到了四川德阳。其中第一笔货物是一个欧莱雅的什么护肤的寄到了我老家，写了我的手机号，父母帮我收货，但并未拆封（当时收货也莫名其妙，但是完全想不到有这方面的关联）
3. 于是我报警，警察受理过程中让我查经济损失，我查来查去，支付宝和相关账户并未有异常资金变动，拿不出证据，警察不立案。期间找来分期和支付宝去核实，我的支付宝账户名下只有我自己的手机（159）并且确认没有跟来分期有任何资金来往，钱实际上是走芝麻信用担保直接从来分期划出去的。而支付宝这边的芝麻信用非要来分期提出来可以消除不良信用记录才会消除。
4. 今早来分期法务打电话来催逾期还款，并且把这事情推到我自己头上，一会说是我的责任，一会说就是我的支付宝账户收到的钱，我说可以提供账单，她说账单可以删，我说那走司法途径去支付宝查询。吵架过程很闹心，让我心情不好了一天。
我的问题是：
1. 我目前碰到的的问题该如何解决？
2. 芝麻信用合作了一家这么不靠谱的公司，可以预见这个芝麻信用今后还将发生这样类似的事情，作为无辜的普通人，该如何避免在这种事件中受害？
3. 盗刷的骗子搞到了我的很多信息，比如手机号，身份证号，甚至我老家的地址，但是从目前迹象来看，骗子仅仅用我的身份证号绑了随便一个号码就可以盗刷，这种平台的漏洞要算到我的头上吗？
4. 我在微博上找到和我类似的案例，用了4个月时间申诉，到最后莫名其妙的解决了。难道中国普通的被盗刷受害者就这么弱势没有更好的办法解决这种问题？Sina Visitor System
5. 补充一批来分期盗刷的案例。
http://china.findlaw.cn/ask/question_37261336.html
来分期被盗刷了-免费法律咨询-华律网
支付宝和来分期，我需要你们一个说法！（关于个人身份信息被盗）_天涯杂谈_天涯论坛_天涯社区--------------------------------------------分割线------------------------------------------
鉴于该事件已经解决，作为当事人有义务向各位关心，帮助和支援我的人表示感谢，并交代下结果，以便后续有人发生类似问题时有个参照和解决办法。
当我于2017-6-8日发知乎求援后，6-9日早上接到了来分期法务电话催还款，多番解释后以有罪推断先认定我就是盗刷的人。下午就接到了来分期一个妹子的电话，事后分析应该是来分期的公关，首先对我说事件调查清楚了，确实不是我盗刷的（因为从头到尾只用了我的身份证号码，其他的支付宝，电话都不是我的，这么明显的漏洞算我头上，这个平台不知道如何活下来的），我也表达了处理方式，不是我刷的钱，我是坚决不认的，对方表示会给我销账，由公司承担；另一方面，我要求将我的信用恢复，对方也表示，7-15个工作日可以恢复。（截止刚才，信用分已恢复）。我表示对处理结果满意，正在诧异为啥这次处理这么顺利，对方在最后跟我说，你已经在知乎上发表过申明，希望后续能够发申明解释处理结果。于是我明白了，所有这一切这么顺利的原因，全是知乎发表申明的缘故。对于事情的顺利解决，我要感谢知乎，感谢知乎上关注和帮助的人们。
但是细想之下，又觉得特别郁闷，开始发生这事时，各个平台各种推卸责任，从派出所，支付宝，到来分期。但是一旦发布媒体信息时，各方响应迅速，在还没开始传媒就被公关掐灭了（事件可以猜测是支付宝公关看到了这事，然后通知的来分期公关）。为什么我会认定是公关，因为就在得到公关妹子电话承诺之后过了大约5天，才收到了另一个来分期客服电话，自称是上次报案后准备处理我的case，然后开始重新了解情况……所以我很肯定是公关迅速的响应了事件，但是由于内部管理的混乱，真正处理的客服都没得到通知，直到n天后走正常处理流程，如果不是公关事件，很可能还要跟来分期各种扯皮……并不是没有依据，前面微博那人的case就是这样。
想到这，我的内心很惆怅。难道每个人解决问题都要靠这样的方法吗。在自己从来没有想过会被盗刷时，我也并没有关注和传播那些被盗刷人的文章，真正落到自己头上才发现如此无助，这是我惭愧的地方。但是今后我会积极去尽可能的帮助这些人。如果你遇到类似问题，我又能够帮助你，请你私信我。
重要！
刚刚发现还有一个坑，各位已经解决或待解决问题的人请注意了。
我发现芝麻信用中有一个对来分期的授权，于是打算关闭，接着发现关闭不了，查阅提示估计应该是来分期还有业务没关闭所以导致不能解绑芝麻信用。于是再打电话给来分期，原来还有两笔订单未关闭。如果我天真的以为后面不会再向我催账，并且芝麻信用分已经恢复就完结了，那估计一个月后又是一笔逾期，继续扣信用分。于是我已经致电客服，强烈要求断绝一切和来分期的关系。各位也请注意这点，一定要把自己擦干净，不要留下任何后患跟尾巴！
事件经过：
1. 昨天我看到彭蕾show芝麻分，于是也想看看自己芝麻分涨了没有，结果上去一看，直接降了50多分，于是找到影响的负面记录居然是来分期上面有一笔逾期未还，金额是503.45（没想到这只是开始）。可我从头到尾不认识来分期是什么东西，更没有注册过。
2. 于是打电话给这个来分期咨询（因为是支付宝内部显示的号码，表示直接相信），经过几轮咨询，搞清楚原来是一个134的手机使用了我的身份证号在来分期注册的账户，并分批刷走9000多元的货品（目前只逾期了一笔500多的，后续将会陆续有逾期），寄到了四川德阳。其中第一笔货物是一个欧莱雅的什么护肤的寄到了我老家，写了我的手机号，父母帮我收货，但并未拆封（当时收货也莫名其妙，但是完全想不到有这方面的关联）
3. 于是我报警，警察受理过程中让我查经济损失，我查来查去，支付宝和相关账户并未有异常资金变动，拿不出证据，警察不立案。期间找来分期和支付宝去核实，我的支付宝账户名下只有我自己的手机（159）并且确认没有跟来分期有任何资金来往，钱实际上是走芝麻信用担保直接从来分期划出去的。而支付宝这边的芝麻信用非要来分期提出来可以消除不良信用记录才会消除。
4. 今早来分期法务打电话来催逾期还款，并且把这事情推到我自己头上，一会说是我的责任，一会说就是我的支付宝账户收到的钱，我说可以提供账单，她说账单可以删，我说那走司法途径去支付宝查询。吵架过程很闹心，让我心情不好了一天。
我的问题是：
1. 我目前碰到的的问题该如何解决？
2. 芝麻信用合作了一家这么不靠谱的公司，可以预见这个芝麻信用今后还将发生这样类似的事情，作为无辜的普通人，该如何避免在这种事件中受害？
3. 盗刷的骗子搞到了我的很多信息，比如手机号，身份证号，甚至我老家的地址，但是从目前迹象来看，骗子仅仅用我的身份证号绑了随便一个号码就可以盗刷，这种平台的漏洞要算到我的头上吗？
4. 我在微博上找到和我类似的案例，用了4个月时间申诉，到最后莫名其妙的解决了。难道中国普通的被盗刷受害者就这么弱势没有更好的办法解决这种问题？Sina Visitor System
5. 补充一批来分期盗刷的案例。
http://china.findlaw.cn/ask/question_37261336.html
来分期被盗刷了-免费法律咨询-华律网
支付宝和来分期，我需要你们一个说法！（关于个人身份信息被盗）_天涯杂谈_天涯论坛_天涯社区--------------------------------------------分割线------------------------------------------
鉴于该事件已经解决，作为当事人有义务向各位关心，帮助和支援我的人表示感谢，并交代下结果，以便后续有人发生类似问题时有个参照和解决办法。
当我于2017-6-8日发知乎求援后，6-9日早上接到了来分期法务电话催还款，多番解释后以有罪推断先认定我就是盗刷的人。下午就接到了来分期一个妹子的电话，事后分析应该是来分期的公关，首先对我说事件调查清楚了，确实不是我盗刷的（因为从头到尾只用了我的身份证号码，其他的支付宝，电话都不是我的，这么明显的漏洞算我头上，这个平台不知道如何活下来的），我也表达了处理方式，不是我刷的钱，我是坚决不认的，对方表示会给我销账，由公司承担；另一方面，我要求将我的信用恢复，对方也表示，7-15个工作日可以恢复。（截止刚才，信用分已恢复）。我表示对处理结果满意，正在诧异为啥这次处理这么顺利，对方在最后跟我说，你已经在知乎上发表过申明，希望后续能够发申明解释处理结果。于是我明白了，所有这一切这么顺利的原因，全是知乎发表申明的缘故。对于事情的顺利解决，我要感谢知乎，感谢知乎上关注和帮助的人们。
但是细想之下，又觉得特别郁闷，开始发生这事时，各个平台各种推卸责任，从派出所，支付宝，到来分期。但是一旦发布媒体信息时，各方响应迅速，在还没开始传媒就被公关掐灭了（事件可以猜测是支付宝公关看到了这事，然后通知的来分期公关）。为什么我会认定是公关，因为就在得到公关妹子电话承诺之后过了大约5天，才收到了另一个来分期客服电话，自称是上次报案后准备处理我的case，然后开始重新了解情况……所以我很肯定是公关迅速的响应了事件，但是由于内部管理的混乱，真正处理的客服都没得到通知，直到n天后走正常处理流程，如果不是公关事件，很可能还要跟来分期各种扯皮……并不是没有依据，前面微博那人的case就是这样。
想到这，我的内心很惆怅。难道每个人解决问题都要靠这样的方法吗。在自己从来没有想过会被盗刷时，我也并没有关注和传播那些被盗刷人的文章，真正落到自己头上才发现如此无助，这是我惭愧的地方。但是今后我会积极去尽可能的帮助这些人。如果你遇到类似问题，我又能够帮助你，请你私信我。
重要！
刚刚发现还有一个坑，各位已经解决或待解决问题的人请注意了。
我发现芝麻信用中有一个对来分期的授权，于是打算关闭，接着发现关闭不了，查阅提示估计应该是来分期还有业务没关闭所以导致不能解绑芝麻信用。于是再打电话给来分期，原来还有两笔订单未关闭。如果我天真的以为后面不会再向我催账，并且芝麻信用分已经恢复就完结了，那估计一个月后又是一笔逾期，继续扣信用分。于是我已经致电客服，强烈要求断绝一切和来分期的关系。各位也请注意这点，一定要把自己擦干净，不要留下任何后患跟尾巴！
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匿名用户 白米Ⅲ级
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半夏夏灬 白米Ⅲ级
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来分期方查到的借款人的电话15919711009为广东深圳号、收货地址与收货人本人从未曾去过也不认识此人，来分期方一直告知本人去报警，可警方根本不受理此案，建议我方直接找支付宝。
支付宝方一直回复借款记录与信用扣分只能找来分期去销掉，但是本人认为此事的源头就是支付宝监管不力导致，在本人身份证未丢失的情况下、在未通知过本人的情况下、在本人未授权的情况下，被陌生人关联了支付宝子账号，才发生了后续一系列事情。支付宝方在核对信息后已将此账号取消关联本人主账号，但是关联的借款和扣分并未消除。
在支付宝、来分期的互相推诿情况下，在警察不受理的情况下，本人只能通过网络途径求助，请求广大律师给予援助，请求媒体爆光此类诈骗行为，以保护我广大受害人利益，以及对所有未受害人提出警示避免此类事情再发生。
知来 白米Ⅲ级
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巴特勒船长 白米Ⅲ级
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H.Smith 白米Ⅱ级
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报案的话你至少应该提供来分期方面提供的资料 不给立案是很常见的
点发的小丸子 白米Ⅲ级
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胡茜 白米Ⅲ级
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支付宝和来分期，我需要你们一个说法！（关于个人身份信息被盗）_天涯杂谈_天涯论坛_天涯社区和你一样！
1 客服打电话催款，恶言。
2 法务打电话催款，好言劝我买单。
3 只关心寄到我家的那个快递收没有收到！还跟我说接收回执单不认，要立案回执单！MD，派出所只肯出接收回执单！
满满的套路！派出所也不管的。~~~~
安蚂 白米Ⅲ级
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求助 白米Ⅲ级
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背锅侠 白米Ⅲ级
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求助 白米Ⅲ级
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王吉伟 白米Ⅲ级
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根据以往受害用户经验，你可以尝试通过以下途径进行维权：
1、如果你是在趣店或者来分期（趣店的现金贷业务）被骗，请直接拨打其客服说明被骗情况，进行合理维权。
2、如果你是支付宝用户，被骗子忽悠在支付宝对来分期或者趣店等应用授权以后被骗贷。请打电话给客服进行维权。支付宝客服与趣店或者来分期客服都要打，看看两边怎么说。
3、注意保留被骗贷的相关信息，譬如对话截图、骗贷消费截图等，客服可能会让你提供这些证据以证明你被骗。这部分资料，也可以用于报案。
4、如果的出现双方客服推诿扯皮的情况，请在微博发你被骗的信息，并@来分期、支付宝以及趣店。
5、如果还不能解决，请到当地警方报案。虽然涉案金额不多，已经有类似情况通过立案解决了问题，这要视各地警方对案件的定性而定。
6、如果仍旧不能解决，请尝试通过微博、微信公号以及电话等方式联系权威媒体（当地媒体、央媒以及知名新媒体）给予曝光。
7、维权过程应该会很艰险，请多给客服打电话，多发微博@来分期、支付宝的客服，多发微博@相关媒体，包括CCTV315 、所在地区消保委（消委会）、所在地网警等。
8、如果客服告诉你，先自己还上这部分钱，以免耽误自己的征信，不要相信其话。钱是别人直接贷的，或者你是被骗借贷的，并没有要借贷的动机。然后，继续发微博、联系媒体以及找客服理论。
9、如果你从被骗到现在还没有维权成功，请继续坚持。趣店现在刚在美国上市，负面信息较多，应该会比较重视这类用户被骗贷的恶性事件。
希望这些能帮到你，祝早日维权成功。
Lulu 白米Ⅲ级
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方国建 白米Ⅲ级
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懵懵梁 白米Ⅲ级
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后来我联系支付宝那边的客服，跟他反应了这个情况，告诉他我的芝麻信用受影响了，他却说不归他们管，要我联系来分期，他妈的我都跟他说我已经联系过了，而且还把来分期的客服人员跟我说话的内容跟态度都跟他说了，支付宝那边的客户却跟我说他这个态度很正常!!这本来就是你的信息是要你负责的! 靠!这本来就是他们平台的漏洞!!本人根本碰都没碰过什么破来分期。为什么是我来负责这件事?
本人已报警，那边说会给我立案，不知道有没有用，现在芝麻信用的负面记录还在，好气啊～
吴森鸿 白米Ⅲ级
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李云辉 白米Ⅲ级
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所以这事啊，就是有法律空白。再利用现在的个人信用来要胁你还款，钱也不多，估计很多人都逼着还了吧！我本人也想还的，实在是气不过。再说了，你还了，可能还有更多，网上小额贷款多着呢，那个盗用我身份证的人（我丢过身份证），短信联系上了（来分期提供的号码），真王八蛋，我都同意帮他还一部份款，只要大家开诚相见，这也不行，骗子无底线啊！
2017年9月更新，现在我在“来分期”的欠款也给我清掉了， 但是也有授权没解除，暂时没管，现在还有一个“马上消费金融公司”的贷款，现开始处理这个，先是到人民银行的征信管理处提出异议申诉，但事实是没有用，我也想不通，央行的征信在人家提出异议后，什么证据也不出示，你总得要求贷款公司出示一个证据，证明是我本人贷的款吧，就是丢给我一句话，说：对方在继续调查。央行的征信也不过如此，和上次在芝麻信用申诉一个样，反正就是征信就是给贷款公司追债的，贷款公司说谁欠了我的钱没还，那肯定就是。然后，“马上消费金融公司”联系我， 出示一大堆东西，不过没用， 他们都要你去立案，实际上很难立案的， 他们心里很清楚， 然后叫你先把钱还了，我去他奶奶的，什么证据都没给我出示，就叫我还钱，什么世道了。国家也不管管这种王八蛋公司。估计只有起诉这条路了，不过我通过支付宝查到了用我身份证办的银行卡，我就抓住这个不放，要求银行那边也报警，要能抓住人就好了， 搞不好，万一抓到人了，说不定这个人和贷款公司是合谋的，有这个可能哦。 不然谁会这么轻易就借钱出去，最起码也要手持身份证拍个照咯， 原来淘宝开店都要求这个的。 不过，现在“马上消费金融公司”到时要求我拍手持身份证照给他们审核，我没有同意， 大家也一定要小心这个，万一你拍了， 到时他们就有证据说是你贷的款了。想想也怪，当初他放款时，什么都不要求，这会你来申诉了，要求不知道有多严格。你们当初放款时，怎么什么都不要求呢，要求借款方拍个手持身份证的照片很难吗？所以我怀疑这种盗用身份信息贷款的人，很可能和贷款公司是合伙的。
刘杨 白米Ⅲ级
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心与心的间隙 白米Ⅲ级
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匿名用户 白米Ⅲ级
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