京东白条因为不能使用招行和交行的信用卡还款，我没能及时还款，扣我的违约金合理吗？

事情的详细是我在几月前还京东白条的时候发现不能使用招商银行卡还款了，我是因为绑定了招商银行卡才有的白条额度，导致我不能正常及时的还款，幸好一周后我的交行信用卡到了，我绑定了就连违约金一起还了。可是再过一个月后，交行的信用卡也不能支持白条还款了，我打电话给京东告知相应的银行正在进行升级业务，暂时不支持还款，让我使用储蓄卡还款，我手里只有成都银行的卡，在京东进行绑定的时候不能绑定成功，因为京东不支持成都银行，我手里没有京东支持的储蓄卡，就导致我不能正常及时的还白条，但是这时京东依然每天的在累加违约金和降低信誉等级。
我打电话反馈多次情况，客服统一的回复是系统机器的问题，这个不能处理，扣了的违约金是不能归还的，我当时不能还白条额度，就等着他们说的银行升级如果好了就还上，然后这事就一直拖着。
但是在前几天京东客服打了电话过来，应该是催债的那种，说我违约已经一个月了，要求我还款，我告知了我上述描述的情况后，她说银行升级还不知道什么时候好，要求我马上还款。 我认为我不能及时还款的原因是京东业务和系统出了问题，不应该扣我的违约金和信誉，她解释还是系统问题，我的述求都不能满足，而且违约金很少，不算什么。我说我还是不能还，因为我更本不可能还，因为没有京东支持的银行卡，她又要求使用朋友的，我告知我身边的人也没有他们京东可以支持的银行卡后，她举例说很多成都白条用户都有我和身边的朋友为什么没有，我不想和她这么无厘头扯下去，而且我当时很忙，就说违约金必须处理后在谈还款，这个是首要，她就说要打电话给我父母和朋友说帮我还款，我当时就震惊到了，好像遇到电影里催高利贷的人，然后就再次告诉她，不是我不还款，是先要解决违约金的问题。
过了一天又一个打电话过来，态度很差，直接说我消费了，还款天经地义，为什么不还，我再次花时间解释，然后她告诉我招商，交通信用卡京东以后都不支持了，不要再想等着“银行升级好”后还款了。。。。。。
我要求白条不还违约金是合理的吗？
如果要求合理怎样才能不还违约金向京东。