京东白条被盗用，京东至今都没给出回应！？

麻烦问一下京东我的白条被盗刷1000块，有没有解决好？从盗刷到今日已经快一年了，京东某部门当初所说的技术核查了无音信。去年10月10日傍晚，在本人不知情的情况下手机莫名收到账号换绑的信息，然后我赶忙登账号发现已经登不上去，系统显示的是一个陌生号码。大概十分钟左右短信验证的手机号码又突然换回我自己的，我登上账号查看订单发现就在这短短几分钟的时间白条被消费1000块，手机归属地为湖南的陌生号码。本人从未去过湖南，交际圈内也没有湖南人。此时才发现白条被盗用。
意识到问题的严重性，我赶忙拨打京东客服，我向客服陈述了事情经过，客服说白条的问题她解决不了应该打京东金融的。我又耐着性子拨打京东金融又向客服重述一遍，客服重头到尾只会说先去报警。我很气愤说，报警就能解决现在的问题吗？这是你们京东的问题还是我自己泄露了账号信息？客服不语，此次电话不欢而散。隔几天，京东来电声称是京东金融技术部门，又向我询问事情经过，说技术部门正在解决，我问几天，她说一般是7个工作日。
时至今日，距离被盗用快一年时间，本人平常工作也比较繁忙也没精力天天去追寻此事，也就逐渐淡忘。近日，看到刷微博有人也有同种遭遇，我上网查看了一下京东白天盗用的案例不在少数，绝非个例，远高于某宝。我不禁想问一句，难道京东没有责任吗？事情发生快过一年也没结果,这难道就是京东做事的态度吗?@帝都刘小白