京东明明标注的是白条12期免息的，但是在我确认收货的时候才发现要付400块钱的利息，怎么办？

我是在5.18号在京东上买了一台华硕（ASUS）X450J 14英寸笔记本电脑，我看来之后就直接下单了选择的是白条12期（我是在电脑上浏览的，手机下单的，手机下单可以有优惠），到货以后（我检查发现华硕的logo少了一半，现在再换货，）可是我今天要去评价的时候才发现要多交400的利息费。问客服，客服回答说要实用优惠劵才可以免息，可我在付款的时候没看到啥优惠劵呀。我要怎么办？