京东客服京东招聘

京东白条没有通知账期时间，然后逾期不提醒，手机，微信，邮件，都没收到。如何投诉？

7月京东采购了一点礼品，当时银行卡有点问题，就第一次用了白条。当时白条显示账期8月还，没有具体日期。后续工作各种忙，出差会议，今晚等看曼联比赛前，想起来。发现我违约了，逾期了。还款日是8月21日，违约金53.55元。没有电话提醒，没有短信，微信模板都没有，邮件也没有，京东站内都没通知。觉得特恶心，不是钱的事，凭什么不通知？影响信用谁负责？

5 个回复

查无此人查无此人白米Ⅱ级

我也是被京东白条恶心到了！我双十一买了个小米电视，（第一次用白条）结果12月8号才收到货，期间我一度怀疑京东不会发货了，然后他们的客服是始终联系不上的，只有个人工智障！！！
后面觉得缺货就等等，等我收到货想着把钱付了，然后一看我竟然逾期9天？？意思是我还没收到货就开始欠你钱了？？？更可怕的是京东APP没有任何提示，任何通知！想联系客服打了七八个电话都是前面超过二十人排队，联系网上客服接通了也不回应。让人抓狂！！！
就这垃圾还想跟马云爸爸争？用花呗都是收货了才开始算，差不多一个月。而且不会出现这种没有客服解决问题的情况。发誓以后再不用京东！

葛云超白米Ⅲ级

我只用花呗。。。没用过京东，解答不了啊。
花呗固定10号还款，会直接从余额宝，支付宝余额，银行卡里扣钱，哪里有钱扣哪里。。。所以我不关注这事的。
希望没人喷我给阿里做广告。。。。
总之不管用哪个，祝购物愉快～～

京东金融95118 白米Ⅲ级

您好，如果您没有开通白条自动还款，那么我们会在账单日的后一天和还款日当日给您发送还款提醒短信，同时也请您留意还款时间，按时还款。
您可根据一下情况核实：1、手机号码是否与白条绑定一致；2、手机是否开启了短信拦截；3、是否有已删除短信。
若有其他疑问，可联系京东金融客服服务热线95118进行咨询，感谢您的理解与支持。