京东白条用户体验怎么这么差？

6月17号，在京东挑选了一款bose耳机，付款时选择了白条24期免息，半月后查看还款日期发现变成了1期免息，我嚓，你们在逗我玩？咨询电话客服和留用户反馈，被告知24期免息没操作成功，但可以改成24期有息，利息我出，我当时没有留下截图且不想让它影响心情就同意了客服的说辞，7月8号就办理加急24期有息！

后来有意无意的在关注分期情况，隔两天催促一下客服，但到了还款日，分期还是没有办理下来，期间每次催客服都说是在加急办理！问加急到什么程度了？还是一句，在加急！

@京东白条君你们加急这么多嘛？为什么我的一个加急办理能tmd这么慢！整个过程我的心态从希望白条会变好到无奈郁闷再到气愤，自始自终都是加急，没办法，耐心等待这样的托词来解释和搪塞！用过这次后觉得不会再用了，被这种店大欺客的做法伤透了心！

6 个回复

张益达白米Ⅱ级

自己没有这个能力，非要搞金融

匿名用户白米Ⅲ级

呵呵，京东不想好了！

之前买了个面包机，选的是同价送电子秤的套餐，结果送到之后只有面包机，再去看购物车里赫然已经是不送电子秤的单件！要不是看在你送电子秤我为什么不在淘宝买更便宜的啊！投诉无效，对方各种推卸责任。

后来京东次日送达很心动，又办了白条，在急需的时候在京东买东西。好借好还，一直老老实实用着。然后呢？突然告诉我这白条止付了！问客服也说不出来什么原因，就说是安全隐患……安全隐患？你倒是告诉我哪发现的什么安全隐患？如果有安全隐患，难道不是换密码绑手机加指纹吗？停六个月再试试看？试你妹啊！现在的时代，六个月不用，直接就可以把你京东卸载了啊！不告诉你为什么，不告诉你怎么解决，这态度真是有本事别用啊！呵呵，没关系，反正马云那边也很好用嘛！

客服一问三不知，打电话投诉没人接。原来不接电话的客服除了水管爆了的时候的物业，断网的时候的渣网客服，还有京东！

我觉得就是京东没钱了，随机停一批人，给你个安全隐患的借口，反正你也没办法。至于会损失多少用户？我觉得京东根本不在乎，都没钱了，谁还在乎用户！