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手机被盗,京东白条被盗刷?

我是2017年11月19日掉的手机,然后我的京东卸载了半年了,后面12月份登陆上去的时候发现支付密码不对,上面还出现了其他人购买东西的信息,我没在意,想想可能是京东自己系统的问题,结果12月20号的早上我收到京东的还款提示,说这个月还款金额七千多,吓得我赶紧点进去看,结果一共要还一万多,赶紧打电话报警了,警察说追回来的可能性很小,上面虽然有犯罪嫌疑人的联系方式,但他们如果手机号没有实名认证就很难办,我今天真的很绝望啊
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京东金融95118 白米Ⅲ级

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您好,非常抱歉给您带来不便了,若您已有联系过我们的客服,还请您耐心等待处理结果呢。

白米Ⅲ级

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京东那边打过电话了,说是处理结果要一个月,期间如果产生的利息还要自己来还,小偷真的太过分了

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