京东白条被盗刷,调查多长时间?安全是否有漏洞?
6月2号上午9点左右登录京东商城发现帐户异常,绑定了一张中原银行的卡,立即修改了支付密码并打电话给中原银行和京东商城说明了帐户异常情况
打完电话后修改了登录密码,中午12点半左右又被人非法修改了登录密码,白条和小金库绑定手机,手机没法登录京东帐户。打电话给京东商城说白条被盗请冻结帐户,客服说没权限要转京东金融,京东金融一直占线人工转不进,眼睁睁的看着被盗刷14000多,十几分钟才打进冻结了帐户止付了一个苹果手机订单
上面是我被盗刷的经过,京东商城在我报帐户异常的情况下在异地登录并被修改登录密码、支付密码、白条、小金库、京东帐户绑定手机为什么风控没报警?是否有安全漏洞?
打完电话后修改了登录密码,中午12点半左右又被人非法修改了登录密码,白条和小金库绑定手机,手机没法登录京东帐户。打电话给京东商城说白条被盗请冻结帐户,客服说没权限要转京东金融,京东金融一直占线人工转不进,眼睁睁的看着被盗刷14000多,十几分钟才打进冻结了帐户止付了一个苹果手机订单
上面是我被盗刷的经过,京东商城在我报帐户异常的情况下在异地登录并被修改登录密码、支付密码、白条、小金库、京东帐户绑定手机为什么风控没报警?是否有安全漏洞?
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京东金融95118 白米Ⅲ级
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盗刷的问题建议您尽快联系下金融客服反馈您的情况,会为您尽快核实处理:
1、京东金融-在线客服:http://chat2.jd.com/jd/chat?entry=jd_jr
2、京东金融-电话客服:95118 (个人业务)
如果您已经联系过客服了,请耐心等待。
目前根据您的订单号码核实,您所反馈的盗刷问题已在调查处理中,本人消费的请按期正常还款,不是您本人的消费请耐心等待调查,若案件不真实,则后期需要您还款哦~~