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京东白条额度突然变成零是什么情况？

我登录的男朋友的京东帐号，他还了款之后可用额度提高了一些，不过有一天突然变成了零，这是什么情况(゜ロ゜)

2018-02-28 添加评论
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    京东金融95118 白米Ⅲ级

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    您好，还请您核实一下您是否是通过存理财开通的白条哦，如是的话您把理财的金额转出后白条额度就会变成0，如不是的话，还请您联系一下京东金融客服帮您核实一下您的白条额度状态，因是公关平台为了您的账户信息安全无法向您索要信息，还请您联系一下京东金融客服告知您的京东账户帮您核实哦。
    2018-02-28 1 0
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    白米Ⅲ级

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    肯定是之前逾期过，或者就是，每个月人工审核白条额度发生变化，都有可能，再者就是系统故障……最好还是问一下客服咯。
    2018-02-28 0 0
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    诶呀妈呀 白米Ⅲ级

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    客服可以解决你的所有问题！比这个来得快
    2018-02-28 0 0
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