京东白条过节降额度？

男票额度莫名被降6000+

背景：男票是京东钻石会员，还是plus会员，每月工资固定收入，用了好几年京东了，每次白条都按期还，从未存在逾期现象。

事情起因：前几天男票要买过年的东西打开京东，突然发现白条额度总共只有三位数了，wtf？之前是6000+…等了几天看有没有主动反馈，然而没有，于是打电话给客服：

客服妹子先是解释您的账户有安全风险…
男票就问我的账户有什么风险你们能不能具体指出来…
客服妹子，啊这是我们算法的问题…就是系统检测到您的账户有安全风险…
然后一直在说这个…
那我男票就问你们有没有解决措施
客服妹子就开始了道歉…说会反馈的…
过了五六个小时电话来了还是个女生不知道是客服还是客服经理又开始解释是这样的系统检测到您的账户存在安全风险…
男票说你们就算系统有问题，不能客户方面解决一下嘛，她说这个解决不了…
妹子说只能通过提额包每个月领…那几十块几十块的领有一下子从六千多降到几百块降得快吗？
钻石会员plus会员已经在京东买了几万块东西了还有风险那像我这种一个月登一下的小虾米，还欠着两千块白条每月还的学生党，是不是更有风险了，可以随时被停掉白条？

刚才看到@京东金融的回答还是仅限于道歉层面，对不起，我们要的是解决问题，系统解决不了人工也不给解决这就过分了。

大不了撺掇男票跟我一起用淘宝天猫支付宝呗，我们就是普普通通的消费者而已，也没法维权，京东自己的锅自己不解决，这样对用了几年的老客户，难保不会这样对任何一个消费者，如果客户因此大量流失，简直是自己作死…