如何看待支付宝的多个生活圈只允许女性发帖且芝麻信用 750 以上才能评论？

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被人举报被建议修改了，还是知乎有底线，就是有点难把握。本次修改删除了大量图片并马赛克了所有的短袖子和白胳膊。

评论区惊现某位原图po主，原以为本次列车已到终点站，没想到制动失控强行滑行一波。因为po主不希望被圈和知乎规定等原因，有兴趣请移步公众号。

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老司机上路，多图预警，上车有WiFi刷WiFi没WiFi刷流量。

众所周知，支付宝从服务到社交的试水开始于16年初的集五福，而其活跃度在只有极少数人抽到敬业福昙花一现之后继续维持着惨不忍睹。

作为日常消费的支付工具，鲜有人会用它聊天po状态。毕竟在中国人的价值观里，财不可露白，无缘无故让我告诉你我有多少钱，这除非富到有安保，其他人貌似还不敢这么肆无忌惮的嚣张吧？

一直等到近日，画风突变，在你的支付宝朋友圈不难看到这样一些图:

清新学生妹



韩国女主播

柔体小萝莉

寂寞美熟女

韩范小白领



以及各种健身达人

胸猛主妇

都市丽人

少妇少女倾巢而出，土豪大款打赏评论，支付宝终于另辟蹊径挖掘到了寂寞男女的社交G点。

女人们希望被关注打赏，男人们喜欢被撒娇崇拜，看起来各取所需一片祥和。

然而喧嚣背后，却不免让人为时局兴叹，当前世界经济是有多不景气，才会让中国首富都忍辱负重去拉皮条？让支付宝成为支付鸨？

看着这一张张年轻鲜活的肉体，对此真的非常遗憾，也的确希望支付宝作为中国最大的支付平台可以不忘初心，毕竟……







评论区有人注意到了这张，看到也是笑出声。


然而，都是假的，连你NND一个腿都是假的？
没错，我希望支付宝可以不忘初心，对无良商家可以投诉可以下架商品。
我希望支付宝可以不忘初心，对弄虚作假与描述不相符合可以给出差评。

一位大V曾经说过，不要去骂别人傻×，而要多去想着怎么赚傻×的钱。
杰克马创业的成功就在于他不仅成了首富，而且提供了大众创业的平台，曾经的淘宝是，如今的支付宝援……哦不，社交圈也是。面对a piece of shit ,有人看见恶心，有人看见商机。

也许在不久的将来你可以看到这样一则广告:
支付鸨，我最喜爱的云援交app。独有的女票客筛选功能，为您甄选750分以上高质量女票客，省时省力，一键相约，余额转账，告别现金流，从源头上杜绝仙人跳……
而盗版市场也畅销着这样的成功学书籍——《内容创业——以最短时间帮助最多人成功》，《杰克马——大数据时代的世纪皮条客》，如此云云……

（图片来自网络，侵删）
想到对手已经上街拉客，我不禁产生了深深的危机感，想我知乎这辆GTR马力虽然很大，不过车头很重，秋名山上那么多急弯，每次入弯，都拿不准最好路线。除非能克服这个问题，否则是斗不过支付宝这样的五菱宏光的。
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谢谢各位新老司机的赞，欢迎分享收藏，也请不吝赞赏，转载事宜请私信一声，以作为对一位敬业老司机的尊重。
有兴趣的可以看看其它回答。既然选择老司机这条路，就注定不定期发车。
个人公众号:布衣卿
http://weixin.qq.com/r/tkRpcVDESw00rRQS9xGk (二维码自动识别)

拒绝幻想，直击本体

以上，深深感谢。

我很气愤
本人女，在这件事觉得受到了侮辱
在这个国家里有一个知名公司明目张胆的表示女性不如男性

女性不再需要信用，只需要像古代花楼里一样展示展示自己，等待男人们给钱叫好

而更让我难过的是，还有很多女性引以为傲，觉得自己可以挑选绩优股

Wtf

支付鸨 下一步估计要开发这个，
新功能 附近的有钱人
多图预警
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王大锤：“万万没想到，陌陌和世纪佳缘是被支付宝给干掉了～”
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有人建议，支付宝要想搞好社交功能，估计做个“附近的有钱人”才有可能！

本来以为是段子，但是从新浪微博CEO王高飞最近透露的消息来看...这是真的？


如果真这样的话可就吊爆了！

首先，界面会变成这样：


搜索好友就会是这样！我擦，这个厉害


随便点进去一个有钱人，找虐啊


真是个跪舔的好机会


APP的名字都可以改了，我都帮马老板想好了


至于“约个有钱人”或者“和土豪做朋友”之类的名字，好是好，但字数太多，不方便
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“富贵不还乡，如锦衣夜行”
钱存银行谁知道？？.往支付宝里多充点钱，就能极大满足虚荣心。哥虽然没利息，但是哥能让你提高“咻一咻”的成功率。你还不知道改版后的“咻咻咻”？朝下看


一想到会有女性主动来搭讪，就爽得不行


支付宝版的朋友圈，会不会大量涌现长腿细腰巨乳尖下巴的妹子


如果说以前陌生人社交靠照片来约，今后就要靠余额了...

现在想想，这个名字古怪的功能，原来是有深意的啊，原来是咻咻咻咻咻。改个名字叫啪一啪，有钱人和外围女只需不停的按，支付宝就会响起“啪 啪啪啪 啪啪啪啪啪”然后显示配对成功，微信的“摇一摇”不被秒成渣？哈哈，大家可以现在打开支付宝按一按，笑尿了。。。

为扩大影响，马老板还可以出资制作一档综艺节目叫《非富勿扰》，请二十四个外围和两个秃子，一起忽悠五个凯子

而陌陌和世纪佳缘万万不会想到，是支付宝灭了他们，哈哈哈

实际上，有人认为这个功能的想象力不仅止于约炮，毕竟有钱人大家都喜欢嘛

所以APP的名字也可以考虑改成这个


不但弥补了Pokemon Go在国内没得玩的遗憾，还能钓到有钱人从此开挂人生！


当然，也存在一些问题有待解决，比如怎么防范刷出来的全是败家娘们？

尤其是要防范这个功能被坏人利用




当然，等时机成熟，也可以开发进阶功能，照顾一下那些没钱的人嘛...芝麻分300以下，可以申请开通。

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我原来的回答果然得罪了很多利益相关的人～～
一直被点踩
果然还是阿里团队考虑的周到，直接提高了YP的质量～～屏蔽了大部分屌丝～～
外围女简直是爱你们，爱的不行哈。。。 Y(^_^)P Y(^_^)P Y(^_^)P
马云爸爸，说到做到。


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对了，芝麻750以上的，建议阅读下文。
职业嫖客告诉你，瓢 昌 遇到仙人跳该怎么办
这个真不是我！！！
建议芝麻高分用户收藏，览阅。
链接：
知乎 - 与世界分享你的知识、经验和见解

一点微小的工作，欢迎阿里和我正面刚







PS
1、评论里说我没有750，举报是酸葡萄心理的，这是我的芝麻分


2、评论里还在嘻嘻哈哈开玩笑的，真是无语了，根本没明白里面的意义。
以盈利为目的的企业，掌握了个人信息，不受控制地滥用，后果是很严重的，百度的魏则西事件就是血的教训。
阿里今天能按信用分开窑子，明天就能按信用分推销保险，后天就能放高利贷，永远不要高估资本家的个人道德水平，200%的利润就能让资本家贩卖吊死他自己的绳索。
作为个人消费者，面对巨型企业，是无力抗争的，必须要依赖国家的监督，每一个点击举报的人，都是面对高墙，勇敢站在鸡蛋这一边的人。
举报网站http://www.shdf.gov.cn/

欢迎关注我的公众号“求思林潘”，服务于中产阶级的阅读与投资自媒体品牌。

http://weixin.qq.com/r/Bjp8ZKnEhfT6re0H928U (二维码自动识别)

不是很开心，毕竟像我们这种800多分的富婆，还是想约个男大学生的。这是对我们富婆群体的轻视！！！




















#好久的老答案了，决定不匿名转给老板；）#

诚实地讲，我没有750分，但这并不妨碍我们通过“750分”窥探支付宝的产品动机与产品野心。
今天在知乎、朋友圈、微博看到茫茫多的网友在说支付宝没有底线，那么它触碰了什么底线？

• 利用隐私做社交生意：

阿里巴巴创始人马云很少在公开场合重点提及「隐私」问题，反而常常提及「大数据」，其实大数据的本质，就是我们的隐私，它包含了我们的日常生活的各种行为，有购物品类、购物频次、购买顺序、购买能力、水电通信的充值缴费额度与缴费频次、学历信息、户籍身份信息、银行信息、亲属关系信息、车辆信息、LBS历史信息、旅行住宿信息、打车信息等等。

是的你没看错，支付宝掌握着我们几乎所有的隐私，包括你手持身份证拍的那张自拍照。

说真的，如果不是今天支付宝750分上了热搜和各大头条，可能我压根没打算写这篇文章，因为我总觉得，马云先生即便再怎么没底线，最起码他应该是懂法的，我也曾相信支付宝的产品团队和上级决策者，你们都是读过书的人，你们也是有亲友子女的人，你们能做支付宝这种影响亿级用户的产品，应该明白洞察用户和操纵人心的差别。

很可惜的是，阿里巴巴的那句「客户第一，员工第二，股东第三」放在今天来看就像个笑话。

然而历史上中国互联网公司利用用户隐私去做生意的（甚至是非法的）比比皆是，最常见的就是社交IM里的「兴趣匹配」功能，根据搜集用户的偏好与兴趣进行用户配对。在BATM「全家桶」系列中，几乎没有一家安全杀毒软件敢拍着胸脯说自己没有搜集过用户的个人信息，没有。

最恶劣的，就是那些在黑市售卖用户信息的人，谁也不知道这些批量打包的用户信息究竟是从何而来，这些信息竟然如此之全，要身份证有身份证，要电话有电话，要常住地址有常住地址，要工作单位有工作单位，要银行卡号有银行卡号...

所以你千万别纳闷那些搞电信诈骗的人是从哪儿得到的信息，只可悲的是，并没人管这事儿。

• 心知肚明却明目张胆：

我们通常可以从一款产品渗透出产品人的产品思路：

1. 为什么要这么做？
2. 这么做的必要性是什么？
3. 能不能这样做？

很显然，支付宝的社交梦一直没有断过，前有来往，后有生活圈，眼瞅着走“正道”为时已晚，不如从自家的核心产品中另辟一条社交路。

而通往社交的最快途径是什么？

当然是「性」了~

支付宝的产品经理怎么会不知道这些呢？连我这种门外汉都懂的道理，他们不懂吗？

当然懂了，不仅支付宝懂，国内所有做社交的互联网公司都明白这个道理。

只是区别在于：选择脱掉裤子走这条路，还是选择端着节操守住底裤。

社交的种类和方式有很多，但最终的目的是建立彼此的关系并进一步拓展新的关系，以此达到生生不息的生态循环。而引导用户建立关系的，必然是「兴趣」。兴趣的背后又包含了千万个话题和千万个理由，这个理由可能仅仅就是满足一下好奇心，也可能就是无聊。

我曾非常敬仰的问答社区「知乎」也在这两年里充满了各种无节操无底线的内容，最无语的是这些内容会被推荐到“热门/发现”，以此刺激社区的用户参与和话题热度。点开推荐的答案一看，好么，大学生在晒胸呢，晒了也就罢了，没想到这个标榜自己是名校大学生的答主还在评论里乐此不疲地撩汉，我不知道这是纯粹图个虚荣心，还是色情营销号在做评论互动，但是效果是很明显的，随便几张不知道是不是真实的图片就可以获得几百上千的赞同数。按照知乎用户的评判标准，这类答主不出半个月就能混成“大V”。比较庆幸的是，知乎官方目前已经公开打击色情营销账号，个人希望此举能贯彻下去、持续下去，对待色情传播零容忍。

只是相比支付宝，知乎的用户数、用户黏度、产品更迭影响远不及前者，像支付宝、微信这样忠诚度和使用率极高的产品，你哪怕在UI上做个尺寸或色调的轻微调整，都会有一些用户觉得：“咦，怎么越看越别扭？这颜色怎么感觉变浅了？是不是我手机中毒了？...”

我们需要警惕并留意的是：那些做产品的人，不可能不知道产品推送升级后可能造成的影响，他们不可能不知道。永远不要被他们「义正词严的公告」感化，被伪善感化是很可悲的事情。

• 支付宝的750分和生活圈功能的负面影响：

1. 公开歧视自己的客户，将自己的客户物化、阶级化；
2. 巨头公司的不良示范，会推动滥用用户隐私权利的趋势；
3. 暗示以“信用体系”为标准划分的人群进行私有社交活动，包括不限于赌博、性交易等。

• 手无寸铁的我们该怎么办：

非常遗憾的说，手无寸铁的我们，对待体量如此之大的互联网公司，甚至是可以影响中国经济的公司，似乎并没有什么办法。因为截至目前，“聪明”的支付宝产品团队已经按照早已拟定好的剧本按次序出演，在“产品人性”的正反博弈面上，只要能有效地控制风险，并稀释有碍舆论，那么支付宝产品团队的目的便会达成，而阿里社交的种子也顺理成章的埋在支付宝里。

也就是说，你我几乎是没有任何办法阻止马云想要当你爸爸的可能性，而且这个爸爸，是面子上把你当人，但骨子里不把你当回事的“爸爸”，在必要的时候牺牲“儿子们”的利益与权利根本不算什么，“儿子们”的隐私也被“爸爸”理所应当的占为己有。

可能十年前的我们，谁都没想到除了现实中有人可以做你的爹之外，在网络的那一头，有许多互联网公司都争先恐后地想做我们的“爸爸”，PC时代他们想占据我们的任务栏和启动项，移动时代他们想占据我们的后台和启动项，或许他们真正想占据的不是系统或软件的权限优先级，而是用互联网的技术，粗暴地劫持用户的意愿、诱导用户的逻辑、绑架用户的双脚。

十多年前，有两款老鸟们都熟悉的系统优化软件下载率很高，一款叫Windows优化大师，另一款叫超级兔子。有位很优秀的程序员在聊天时跟我讲，在十年前这些软件是有存在理由的，但在今天不论是PC还是手机，你在应用市场一搜，会出现不下百种系统类的优化软件。

当时我顿悟道，是啊，这么些年过去了，流氓们依然在流氓，老一辈流氓留下的德性以极其平滑的姿态传承给了年轻一辈的流氓。或许会有人说这是微软安卓开放或系统的问题，可我们如果往深了去想，他们为什么要挖空心思地制造全家桶？为什么这么多年了没有人制裁他们？

我不知道，如果你的子孙后代也要忍受你曾忍受过的这些互联网公司流氓行为，你做何感想。

写在最后：
喜欢看美剧的我从未料想到《国土安全》会将剧集内容与紧张的中东局势同步在一起，也从未料想到《疑犯追踪》和《黑镜》或将成为事实。或许你与我一样，在巨头面前是一个懦弱的人，除了吐槽似乎没任何招架之力，任凭一些产品或公司打着擦边球收着渔翁利也只能看着。我之所以还在用像支付宝这样的软件，并不是因为这些软件产品做得有多好，而是因为我真的没有太多选择。若有一天市面上出现了真正良心的同类产品，我想我会第一个投奔过去。

如今在我电脑和手机里所能称得上“良心软件”的，恐怕也只剩下郑南岭的老版千千静听和计算器了。有时候我们说一个公司或产品有多么的“伟大”，绝非是说它的用户数有多少、盈利有多少，而是说这个产品在拥有庞大用户和巨额盈利的同时，有没有忘记初心，有没有忘记企业的责任与底线。

当你离开家乡太久的时候，一定要回家看看，看看家门口或母校操场旁的大树，曾经枝繁叶茂或原本矮小的它们或许早已变了样，但它们的根，一直扎在那里。

大家都表示这是一个新的援交渠道，但是，我深深的对支付宝的芝麻信用感到恐惧。简直就是黑镜第三季第一集的简单版再现。
和公积金，企业，职业，车挂钩，你的基本水电气消费。这些信息越多你分数就越高，你多交分数高的人，你更容易哪高分。现在分数高的人才能给留言。
要是以后给核实的信息细分，比如你在四大当审计你的职业企业分直接加五十，但是你是在7-11做收银员只能加五分。那么会怎么样呢？
无非就是钱越多越人赢的人等级越高，获得的特权更多。
如果大家以后把芝麻信用作为一个参考标准，没有750的用户无法租或者购买这个小区。没有750的用户的车不能在某个时段上路。大家又会怎么样呢？除了努力升职加薪，别的方法就是努力讨好高分的人。努力发状态得到大家点赞。大家会发怎么样的照片呢？大家会为了结交高分的人做什么样子的事呢？
最恐怖的事情难道不是支付宝不是政府，但是知道你的真实姓名，车牌，家庭住址，你的所有信息都被一个企业完全知道。连政府都可能出卖自己人民，那么一个公司呢？
我真的不是很理解大家把很多钱放在支付宝上觉得很安心，把自己的信息随便暴露，觉得无所谓的心态。及时在美国很多人使用APPLE
PAY也是把钱放在各个银行。用PAYPAL ,VENMO也会很快把自己的钱转到自己的卡上。不会在这种第三方上放很久。
如果有一天支付宝像当初百度那样。我真的不知道那些依赖支付宝支付所有日常生活费用的人该何去何从。
就像一个知乎用户讲的那样，也许我们离西部世界这样的未来很远，但是离黑镜这样的未来很近。

20161129：支付宝官微发布道歉申明....彻底解散了校园日记和白领日记之类只允许女性发帖的圈子，但是像吴晓波频道书友会此类男性也可以正常交流的圈子得以保留。不愿意恶意揣测支付宝这篇道歉的用意，但是确实和我原答案最后所说的辣鸡营销套路如出一辙唉。







20161128：支付宝把圈子改名了，男性不能发贴的圈子都特别注明了女性，在一些没有注明女性专用的圈子里，男性用户可以发帖了。





支付宝这次营销做得很棒棒哦，成功引起全社会的注意。全国人民都趁之若骛想一窥生活圈真面目，纷纷在芝麻信用当中录入自己的公积金，车辆，信用卡，学历，工作等等信息。
简直不能更赞了，一石二鸟啊。节约了多少推广资金？不费吹灰之力吸引了这么多慕名而来的优质用户，既为自己社交梦奠定了基础，又让全社会都注意到芝麻信用，纷纷开始完善自己的芝麻信用数据。

虽然损失了一点口碑与形象，不过没关系啦，反正网民的记忆只有7天。




-------原回答分割线--------



我回答这个问题其实挺心虚的，毕竟怼支付鸨，一不小心吃个官司就惨了。可是 I am very angry ！

随着微信支付在线下支付场景和社交支付场景中出现的频率越来越高，市场份额越来越大。

支付宝：“宝宝心里苦啊，宝宝也要做社交啊”

阿里一直想做社交是众所周知的，从前几年推出“来往”准备杀入社交战场厮杀，奈何成绩平平。

而近年微信支付发力，市场份额越来越高，阿里明白想要独立做社交App已经不可能了，只能从已经拥有大量用户的产品中进行改革。

支付宝从9.0开始开始硬生生的加入一些社交功能，一个名字中就带有“支付”的产品非得挤着去做社交，你的名字就注定了你就是个电子钱包好吗？

社交产品除非有大的互联网入口级革命，否则当第一个在新的互联网入口吃到社交市场螃蟹的APP一旦形成稳定的社交关系链，再想颠覆它和它抢占市场份额那么无异于难于上青天。

支付宝在近期的一次更新中加入了【生活圈】功能，你可以在支付宝中搜索“校园日记” “白领日记”加入这种类似贴吧和朋友圈杂交的产品当中，校园日记多为女大学生，白领日记多为职场女性。
除此之外还有 你当地地名+女人 组成的生活圈，例如“北京女人”。同样的，我尝试搜索“北京男人”发现没有这样的圈子。


这个产品有一个特点，所有的圈子男性用户均不允许发帖，只能由女性用户发帖，男性用户只能打赏和评论。而芝麻信用低于750分的不允许评论只允许打赏。

在支付宝这个产品中 芝麻信用高于750分的不一定是土豪，但是低于750的一定不是。

这个社交模式很别致啊？产品经理在嫖娼的时候脑子一热想出来的吗？
我没看错不是“女生日记”吧？既然是校园日记和白领日记，为何男性用户不允许发帖？

有网友表示已有人利用女性支付宝账号盗图收入上百元。这比做直播还轻松啊！

这个功能隐晦的物化利用女性价值，说得更直白一些就是在消费利用女性“性吸引力”，并且赤裸裸的带着性别歧视。还好意思在惩戒规则提到性别歧视，支付宝这是打算重新定义性别歧视？





或者说你们是打算推出这种有性别歧视的争议性功能炒关注度？
不怕被骂，就怕没人骂，先搞点争议，然后再洗白，典型垃圾营销的套路。
微博上的刘梓晨，韩熙雅，还有那个什么男神西红柿，都是支付鸨的前辈啊。

等到媒体和网友开始骂得热火朝天，你再道个歉，开放男性发帖，这样关注度也上去了，用户也有了。
刘梓晨都能洗白何况你富可敌国的支付鸨？（并不指中国）反正网友们总是好了伤疤忘了痛，过几天爆出来哪个明星出个轨就把你们这事给忘了。
并不是说这种隐晦，将“性”作为第一吸引力的社交产品不能做，只是推出这么三俗的产品符合你支付宝，阿里巴巴的身份吗？道貌岸然的伪君子比真小人更让人恶心。
除此之外，不时出现的这种贴是不是水军或者支付宝内部人员所为大家自行判断






不管怎么说，支付鸨的名号你们是稳稳的扣上了。

本篇文章本人知乎与公众号各发一份，未经授权，禁止转载。

按照知乎惯例是不是该发公众号二维码了啊？
我偏不~

昨天晚上朋友圈还被周冬雨马思纯所占领，今天一起来，朋友圈又被支付宝占领了：
说来也感叹，两姐妹经过艰苦奋斗，好不容易熬到了电影届的最高荣誉——金马奖，在朋友圈刷了一次屏，没想到刚刷了半天，时间还是半夜，一大早就半路杀出个程咬金被截流了，正所谓：

花无百样红，
人无千日好。
问君何所故？
都赖支付宝。

有人评价说：“光看朋友圈和微博在不断地刷支付宝的事，就知道支付宝这次成了。”
光从营销的角度来看问题，未免太肤浅了一点。当年豆瓣将“豆邮”改为“私信”，也造成了集体刷屏和吐槽，然而最后也没能挽救豆瓣走向衰落的命运。
作为一个拥有3亿基数的App，人人手机中的必用软件，在微信里这点营销，对他而言几乎是微乎其微了。他想得更多的应该是如何让产品长久地持续下去、继续挖取更大的商业价值，这才是当务之急，营销反而是排在最末了，试想想：微信现在还需要营销吗？
这次支付宝改版，造成集体吐槽，我认为有两个问题：
1.所有的改变都是以牺牲用户体验为代价。
微信一直想抢支付市场的生意，同时，支付宝也一直想占微信社交软件的摊子。两者同样是想渗透到对方的领域里去，然而一对比起来，微信的产品思路比支付宝高到不知道哪里去了。因为，经历过这么多次改变，微信依然是微信，而支付宝已经不再是支付宝了。
让我们看一下微信的界面：



首先是聊天栏、然后是通讯录，再然后是朋友圈，最后才是“我”，“我”里面才包含有钱包。对于微信而言，社交才是重点，虽然没有提任何“商务生态”、“购物”、“支付环境”，但是你会发现，微信所有的改变都是在为支付作准备的，他是那么的悄无声息、自然而然：朋友过生日，发个红包，支付就这么发生了，你看公众号看着高兴：爷赞赏一个，支付又这么顺利的发生了，所有的行为都是那么地理所当然，以致于当你跑到商场里、定外卖的时候，觉得掏出微信付款一下也是很自然的事情，不会有任何唐突。
反观支付宝，首页成了这样：



以前是这样：


在首页已经迫不及待地插入朋友圈了，相反，最重要的账户余额、账单反而排在了末位，这不是舍本求末是什么？支付宝的朋友圈里发生了什么，关我什么事？难道我不会去微信里看吗？我也不会看“口碑”，团购我依然会选择美团和大众点评。
对于我来说，最关心的是我的支付宝里还有多少钱、利息发生了多少变动、以及发生了多少往来的账单，这些与支付相关的最重要的事情，却排在了最末。这不仅仅是强制改变软件自己的属性，也是强制改变用户习惯。
阿里巴巴强制改变用户习惯、搞得大家不知所以已经不是第一次了，比如：有一天，我突然登陆网页版淘宝，就变成这样了：
http://m.tb.cn/L.2C0ihK (二维码自动识别)
我妈打电话问我：现在的淘宝怎么登陆，在哪儿输入账户密码？
我自己也研究了半天，才知道原来是要点击右上角绿框标的那个电脑符号。说白了，淘宝这样做，无非就是想强制推行他的手机App，提高他的手机App的安装率。微信的“润物细无声”的支付环境和这种拙劣的手法比起来，真是高到不知道哪儿去了。
2.企业做大以后，是应该有社会责任感的。
尽管官方一再劝女大学生从良：


你只要稍微了解一下规则，就会知道，造成这种情况，其实就是支付宝自己：

“校园日记”：只允许女性在校大学生发帖。

“生活在海外”：只允许部分国家（不是所有的外国，也包括香港、澳门、台湾）的女性发帖。
“白领日记”：只允许女性发帖。
芝麻信用分750+能评论。

翻译过来就是：只让女性发图，只让有钱人观看。这难道不就是为产生色情内容培养土壤吗？
做色情暴力不是不可以，打擦边球也不是不行，但这不是一个有责任的大企业所为。当一个3亿人用的支付产品一打开就是各种黄图，给人的感觉就好像当你走进一家银行，大堂经理迎面跑过来问你：“先生，请问要不要特殊服务？”

在其位谋其职，什么场合做什么样的事，在一个商务的支付场景里弄一些乱七八糟的内容，给人的感觉就是特别的别扭、不专业。
罗永浩曾经吐槽中国的网站：

非常滑稽的是，新浪、网易、搜狐、腾讯，中国四大门户网站上面全都是连篇累牍的半裸女的图片，你点一张还有一张，点一张还有一张，点到你最后累了，不点了，还弹出一个窗口说:可以再点哦 ！ 还有哦！
中国的网站不论大站小站，全这么搞。在国外，只有专门的黄色网站和小站才搞这些东西去赚点击，大站有大站的尊严和社会责任感。

之前有人看了我的《你若遇到咪蒙般的老板，首先应该将辞呈奉上》后骂我：“你骂咪蒙，不就是想红吗？就你这点阅读量也好意思？”
因为我始终觉得，做公众号是应该有一定的社会责任感的。当你的文章被数以百万计的人读到以后，你就应该考虑到：这样的文章小孩子读到怎么办？刚进入社会的年轻人看到后怎么办？对整个社会将造成什么样的影响？
做企业也这样，当你做成了一个3亿用户的App以后，你考虑的就不再是个人、金钱、社会地位这些问题，还应该考虑对社会的影响。当小孩看到爸爸在使用的软件里有这样乱七八糟的东西？他会怎样想？当我们在商场里发生支付时，别人看到这一幕，顾客会怎样想？
马云曾经在媒体面前说：“阿里巴巴不会做游戏，因为游戏会毁了年轻人。”
马云应该更加明白，“万恶淫为首”，相比游戏，色情对年轻人的伤害更大。
在阿里巴巴的纪录片《造梦者》中，讲述了马云当初是如何凭借梦想和执着，一步一步做成一家伟大的企业的：


阿里纪录片：造梦者 Dream Maker - 2016金熊猫国际纪录片展播 - 腾讯视频 https://v.qq.com/x/cover/z92c7 ... .html

我想，现如今人们吐槽支付宝，吐槽的不仅仅是支付宝本身，而是走到如今，一家如此伟大的企业，却要靠着打色情擦边球来打翻身战，跟对手来竞争，这才是最令人痛心的事情。

在这个人人皆创业的年代，我经常看到很多人，动不动就上台大谈特谈自己的理想、谈自己如何不忘初心不忘初心，其实仔细想想，你会发现这个世界上不忘初心的人真的挺少的。

1.
不可否认阿里是一家伟大的公司，不仅在国内是传奇，在国际上也很跟中国人长脸，市值甩出百度一大截，双十一 GMV 雄霸天下。

但是支付宝却经常出一些昏招，对于这些昏招，似乎也没什么可洗白的余地。在支付宝里塞的许多功能，感觉都是「硬做的」，都是 KPI 导向的。随便去哪个互联网从业者的群，除了少数做运营的同学，没有人说这些功能靠谱。

大家发现没，微信出来一个新功能，大家都觉得能改变生态，支付宝出来一个新功能，大家都觉得是瞎折腾。这事儿挺尴尬的。


2.
打开淘宝和天猫，我们能看到许多新功能（导购、抢购、个性化推荐等），在不断撩骚用户。这些都是没问题的，一方面，用户购物的需求本来就是增量的、可拓展的，被你挑起兴致来多买一件东西，也不是没有可能，而做这些功能的产品和运营，都是在为淘宝和天猫创造增量的价值；另一方面，有阿里健全的购物体系做兜底，也出不了什么乱子，用户满意度不会太差。

但是把这些经验硬搬到支付宝，用美女撩骚高富帅？用钱撩骚女大学生和白领？

首先，用户使用支付的场景非常具体，在这上面强行增加生活圈这样的东西，逻辑是不通顺的。另外，这些社交的体验，说实话都无比糟糕，都是简单粗暴的模式，聊聊天、打打钱，还不让留微信，图片不知真假、内容不知所云，连约炮的体验估计不知道都比陌陌差到哪里去了。

所以，基本可以确定这样的功能就是为了赚个流量，给负责的产品和运营年底升职加薪的考核多一页 PPT 罢了。


3.
我见过很多阿里的产品经理，跟我在北京上海见到的产品经理差别很大。他们不聊体验，是真的不聊体验，只谈结果、只谈用户留存和用户活跃。

现在做互联网产品，只谈体验肯定不行，但只谈运营和数据，恰恰到了另一个极端。经常跟阿里非产品岗的朋友吃饭聊天，他们也颇有些忧虑：阿里的产品设计已经慢慢变成纯数据导向了，这很可怕。

纯数据导向问题在哪呢？

假设某畜牧场有两个小伙子，老板说咱们改制了，以后都按照每天的产出量评 KPI。于是 A 设计了一套完善的畜牧机制，区分了肉牛和奶牛、区分肉鸡和蛋鸡，不断摸索可持续的畜牧方法，保证持续良好产出；B 呢？每天能杀多少杀多少，一切以产出量为王。

两个星期后，A 被开除了，他的数据跟 B 差了 10 倍。虽然 B 这种玩法再过半个月就崩盘了，但是老板有 100 件业务要关心，哪有时间关心细节。对 B 来说，这一次有奖金发，等崩盘以后再换个畜牧场，简历能写上最漂亮的数据、最耀眼的业绩。我走后，哪管你洪水滔天啊。

微信一直为人称道的就是他的节制，一是大家重体验，二是张小龙能压得住场面，不让 KPI 影响大家判断。公众号、自媒体对朋友圈各种限制颇有微词，但若要开放，最受益的其实恰恰是微信。只不过，这是短时的受益，等赚了几个月快钱，大家对朋友圈的耐心丧失，朋友圈也就会成了过度开发的荒地。


4.
作为阿里的顽疾，从去年就成为公众热点话题的「支付宝牺牲用户体验来强行做社交」一直没有什么变化，甚至愈演愈烈，这有点奇怪。要不就是支付宝的高管根本不在乎功能细节，下一个「给我做社交」的命令就不管了；要不就是支付宝的高管认为这样的功能就是靠谱的、漂亮的、可以一试的。

这两种情况都很棘手。解决方法是，前者需要放松 KPI 的考核，给产品更大的话语权以及更多的体验决策权；后者则要让高管转变思路、理解什么是长期有效的体验，而不是只看流量和数据。

至少就目前支付宝的产品能力而言，做出个探探都够呛，还想跟微信抢地盘，而且是用邪门歪道去抢，是太高估自己流量的意义了。傻功能在哪都傻，不管是在三流创业产品里，还是在支付宝里。

建议支付宝的大大们参阅下 张小龙最新内部演讲：警惕 KPI 和流程 ，看看微信做产品的思路，这篇讲话没多久，真是特别鲜明的对比。还可以再看看这篇 产品如人——微信产品经理眼中的微信价值观，里面提到的四点价值观「善良」、「克制」、「极致」和「美」，支付宝的生活圈能有几个？


5.
蚂蚁金服是个好公司，支付宝是个好产品。但是这种玩法，迟早会玩坏的。

最后，支付宝的大大们，要不要招我去帮你们做体验啊。

跟夜店酒吧女性免费进场，男性买票进场一个道理～且有过之而无不及，定位更精准：女性范围缩小为年轻，大学生（不知道冒牌的多不多）；男性用芝麻信用定义门槛，各取所需。

马云：技术无罪！

公诉人：起诉书上写的，支付宝已被用户用于传播淫秽内容，这件事你知道吗?

马云：这个是可以明确回答的，不管好坏内容，都需要支付宝打开。

公诉人：你们是搞技术的吧，画面拦截能不能做到

马云：没有这种技术

公诉人：有许多人利用支付宝约炮与传播淫秽内容。

马云：支付宝就是一个第三方支付平台，他分不清内容是不是淫秽的。

公诉人：你们明知自己的技术在对淫秽内容传播的监管上存在缺陷，为何不转型？

马云：法无禁止即可为。支付宝的技术在推出的时候，没有任何法律规定。而且，支付宝也有合法的营业执照，它的技术也获得了国家专利。

公诉人：那你们为什么还要开放支付宝生活圈功能？你有什么要重申的？

马云：技术无罪！阿里无罪！

我从朋友圈看到这个消息的时候，登上支付宝看了一下，打开的界面视觉冲击简直到脱口而出“雾草这不是聚众yin乱么！”后来看了一些使用普及贴，又跟小伙伴说，阿里真是太牛，突然间这么多大尺度美图怼人面前，毕竟搁谁都得多看两眼，没有用户沉淀，就是这么多的素材库直接开放给你，再加上打赏，多多少少总会有女孩子尺度越来越大。750分的信用分，同时筛出了不少目标用户，有消费能力的，不得不说下了一盘又大又快的好棋，这种行业竞争状态，还能活下来的产品……心服口服。

再后来我看到我在淘宝买的东西所有界面都在支付宝显示，我的身份证证件也在支付宝上传，否则转账受限，信用卡受限，我的所有一切个人信息支付宝知道的清清楚楚，大数据分析一切逃不过他们系统，每个人好像都在他们数据库当中，现如今最受关注的内容也这么直观的怼了出来，我就想知道金钱跟美女，就这么赤裸裸引诱出来，传导的价值观真的是正确么？

虽然我经常会吐槽所处环境没有天朝的物流，没有实惠的物价，没有24小时的服务，但是有一点我觉得是最值得肯定的，就是从来不会像现在这样的社会一样，只要你露胸，整容，露脸，你就能赚钱，不管你脑子里多空多无趣，就是有大把的钞票进账，大家越来越拼命扎堆想红，想出彩。于是社会越来越浮躁，靠脑力劳动越来越不值钱。之前我在知乎上说，有些学科的博士一个月的薪水不够网红开十分钟直播，很多人来跟我辩论，但是我依然坚持这个观点，在天朝博士就是给有钱人读的，谁特么不想呆在象牙塔，每天没有什么生活压力，可是我怕的是我毕业的时候都28，30了，我一事无成连份像样的工作都没有，30岁出来刚工作的薪水只够在帝都租个房子吃个饭，所剩无几。前一阵因为我做的研究还算拿得出手，我的导师私下找我说你读博吧读博吧，我年轻时……当时我一阵苦笑有话不敢说，且不说年龄问题，念书的花费已然超百万。有人会说谁让你豁不出去，有本事你也露脸露胸啊；再或者就是鸡汤文，你不成功是你不努力，这个时代不会湮没任何人的才华。

但是我想说的是，一个好的社会环境是尊重知识，尊重学识和研究的，大部分人这辈子都是籍籍无名的普通人，没有那么多的功成名就，更没有那么多的好运气与天赋，所求所想不过就是在现有范围内能生活的好一点，于是我们努力，拼命，生活竭尽全力，最后却发现，原来不过几张照片来得值钱来得快，真正输出学识的反而不值一提，这种价值观，真的正确么？



公主号：小熊朵朵
个人微信号：duoduo-xiaoxiong

支富鸨这套玩法给《黑镜》的编剧以当头一棒，狠狠的教育了傲慢的英国佬：

你想象的打分系统对人的全面异化就不可能！我们就算在机场抽扫地大爷耳光也不会掉分，只要还好信用卡，买新车，就可以稳玩新的大学生。

振聋发聩。

同学们啊，不要再骂支付宝了，马云爸爸已经把新的商机摆在了你面前，赶紧拿起你的键盘行动吧！！！





具体操作：
1. 注册一堆小号
2. 每天用脚本维护，爬点美图，加点心情和鸡汤文字，再有意无意聊骚下
3. 等着收打赏的钱


什么？你不知道发什么？找一堆打赏几十的状态参考下。要更智能一点的话，可以定期去爬打赏高的动态，加入大家喜闻乐见的机器学习和大数据，分析打赏用户的胃口，更加精准地迎合各位土豪的胃口。想想还是有点小激动呢






上几个模板给新司机们






同学们看懂了吗，套路是不是很简单，文艺风，肉欲风，暧昧风，每种风格都是大！有！市！场！关键是零成本啊，同学们

不能再说了，趁着市场还是蓝海，我得赶紧去写脚本了。。
但是，新的问题来了
要不要用PHP呢？

我对本次支付宝的新玩法有意见。为什么只准女性发帖，为什么不允许男生发呢？为什么不给女人看帅哥的权利？为什么不给女人打赏帅哥的权利？这还是男女平权么？要搞，就不要分男女。

你知道做为一名750以上的直女，我有多心塞吗？你怎么知道我们这部分女性没有欣赏美男的需求？钱都不知道怎么花出去！心情太糟糕啦！

平权在哪里！

差评！

PS，公众号 柳柳心理

深度好文，剖析人生；倾听心事，答疑解惑。

女大学生表示，之前支付宝一个劲儿怂恿我通过大学生校园认证，但是当时我读了遍用户协议之后，考虑到潜在的信息泄露风险，就一直坚持抗住各种优惠的诱惑，没有提交自己的学生信息。

现在看来，这样显然非常明智……

差一点点就被支付bǎo抬进怡红院了，怕怕

各位，你的借记卡，淘宝知道；你的水电煤气，淘宝知道；你哪个月出差不在家水电费减少，淘宝知道；你每个月还多少信用卡，淘宝知道；你吃什么零食，用什么内衣，淘宝知道。你住哪儿、你女朋友住哪儿、你在哪儿上班，你父母住哪儿淘宝都知道。
以上，你都是付钱让他知道的。
现在你还得通过向他提供更多的隐私向他证明你是多么诚实守信的一个人。
要我说吧，FUCK OFF。
支付宝说他转账不收钱的！现在收钱了。
余额宝说即时到账的！现在有账期了。
淘宝他自己的信用记录表明，这不是一个守信的公司。
这是干预你生活，获取你隐私的的一小步，将来那一大步会怎么样，是保护伞公司，还是天网公司，还是石心集团，没人知道。
————————————————————
阿里这次的行为在我看来属于诱使民众放弃更多隐私的行为，我要提醒一下，权利可以放弃不可剥夺，大家为自己的权利想多点。让渡权利容易，收回来难。
———————————————————————
支付手段有很多，被其他商业机构知道银行卡号，部分消费不重要，重要的是，你的大部分经济信息被一家公司掌握，这家公司的主业非常之庞大，现在正在主动获取更多信息，很多人没有意识到这个行为的危险性。建议各位使用多种支付方式，分散信息集中度，保障自己的隐私安全。
一旦大部分人对一家商业公司形成依赖，可能会导致公共权力提供的服务也开始使用这家公司提供的便利，比如现在有的城市的公共事业公公司开始宣传使用支付宝作为支付公共费用的手段，这时候的商业公司就不一定是商业公司了。
以双十一为例，不知道大家有没有发觉到，每年四季度除了双十一网购商品价格比一到三季度都要高。我没有做过具体调研，只是个人观察发现。如果我的感觉正确，这导致什么呢，在第四季度，要么你承担相对较高商品价格，要么在双十一获得一定折扣的商品同时忍受期间更差的物流。这就是民众对一家商业公司产生依赖后需要付出的成本—你不能在这个季度同时获得普通的价格和良好的物流服务。
各位花呗用户，仔细看看你们为几千块钱信用卡签的卖身契：

此文是看到支付宝营销后有感而发。与其批判，不如改进。

【Re-think】“营销反感”
“这明显是营销！”——这是大多数普通消费者看到一个营销活动时的反应。
这篇文章，重新思考：普通消费者到底为什么反感营销，以及如何降低这种反感。
最近看到支付宝“芝麻信用分”的事件，“校园日记”等支付宝圈子只允许女性发言，并且芝麻信用分750分以上的男性才可以评论。这本来是一个很小的功能，结果一下子激起了大量的反感：

“为了营销，支付宝真是什么都做的出来！”
“支付宝好好搞理财支付就行了，搞啥社交营销，恶俗！”
“呵呵，这明显是一种营销手段。”

很多营销人无法理解为什么普通消费者会对大多数营销活动这么反感——“营销一不杀人二不放火，看个广告你又不损失什么，凭啥讨厌我？”
是啊，比如公众号文章后面加个广告，很多人就开骂作者写文章是收了钱的，可这又怎么了呢，他收了钱貌似不会损失读者的利益，但是大家为什么这么反感呢？
甚至我之前看过的一本广告文案书中，都有一个广告人自黑的段子——

一个男人在结婚之前，跟未婚妻说：“在结婚前，我有必要跟你说实话了。实际上我家庭条件并不好，我叔叔是小偷，我姐姐是妓女，我有个堂兄是杀人犯，我爸爸还因为家暴被起诉过……”
未婚妻慷慨地说：“亲爱的，这些都没关系，我是真心爱你的。那还有什么你没坦诚告诉我的吗？”
未婚夫犹豫了半天，咽了口吐沫后说：“其实……其实，我还有个弟弟是做广告的。”

到底为什么人们会讨厌大部分营销行为（比如广告）呢？
人们讨厌这种行为实际上并不是因为这种行为真的有害或者不道德（否则你看，吐槽广告的人远远多过吐槽杀人犯的人），而是因为大部分广告等营销行为容易激起人一种典型的厌恶感受——“心理抗拒”。


比如小时候暑假，同学们都在家看电视，你也做完了作业正在看电视，结果暴怒的家长直接把电源拔了，这时你内心的感觉就是“心理抗拒”。
接着家长每天都过来一遍遍跟你说“要好好学习”、“要努力不要贪玩”，你听得都烦了，甚至家长一准备开口你就想离开饭桌独自跑到卧室把自己关起来。
想一下这种感觉是不是特别像你不断听“孝敬爸妈脑白金”广告的感觉，独自跑到卧室是不是类似于看到广告直接换台的行为？


总之，所有人都想控制自己的生活，想要一定的自由，而不论是有些营销活动还是小时候家长的唠叨，甚至把你关进监狱，都是用你感觉不合理的方式，剥夺你的自由，让你产生心理抗拒。


（图：想象一下，刷着一半朋友圈，然后看到这个广告的感觉）
那这种“心理抗拒”有没有办法降低呢？
当然有，只要我们足够理解一个现象的本质，一定能找到合适的方法。
实际上，因为广告、营销而产生的心理抗拒，叫做“广告回避”现象。大量的研究发现，通过各种策略解决下面4个问题，可以降低广告回避，让消费者没那么反感你的广告：

1. 感知目标阻碍
2. 感知广告杂乱
3. 理由正当性
4. 感知操控意图

下面是具体的解决办法：
1、感知目标阻碍
为什么有时候广告和营销招人烦，让消费者产生心理抗拒？
这是因为广告的突然出现，经常会阻碍我们在当前场景下本来想做的事情。比如你正在刷微博，想要不断看各种搞笑段子，结果刷到了一个XX手机发的微博“年度旗舰，隆重登场”，阻拦了你现在想完成的目标，当然会反感。


那怎么办？很多人的第一反应是：让广告变的更加走心，更加招人喜欢。
但是实际上只要一个事情阻拦了我们在当下场景想要达到的目标，即使是本来我们就喜欢和热爱的事情，也会产生反感。
比如我们经常看到黑帮电影中，一个黑社会土豪特别喜欢美女。但是如果这个大佬在跟人打电话谈事情的时候，泳池边的美女去跟他搭讪，他也非常厌烦，直接把这个美女一脚踹开。
再比如想一下你在家聚精会神打游戏的时候，激战正酣，老妈突然走过来给你端了一碟你最爱吃的水果，这个时候你内心真实的感觉是感谢呢还是厌烦呢？


实际上很多人会厌烦——即使水果是你本身爱吃的东西，但它的出现阻碍了你当下正想完成的目标（赢得游戏），你也会厌烦。
仔细想一下，这种感觉是不是特别像你看到某些营销的感觉？
（比如打开支付宝，你本来的期待是完成理财等任务，结果突然跳出一个和社交相关的营销活动，即使你本身喜欢这个活动，也会因为阻碍了你打开支付宝的目标，而产生厌烦。）
那么怎么破呢？
其实最重要的方法是：让你的营销活动更加像用户在该场景下本事要完成的任务，从而降低目标阻碍。
这就意味着，你需要根据用户在场景中的任务来设计营销活动。（下面简单举例）：
（1）微博场景
如果你投微博广告，就需要问：用户在微博环境中本身想做什么？
可能是看有趣的段子，所以你应该让广告以段子的形式出现。
杜蕾斯等在微博上的借势营销之所以没有引起反感，反而引起用户喜欢就是因为这个原因——这是用户本来在微博上就想完成的任务。
比如2012年奥运会，刘翔因伤摔倒，杜蕾斯立马说：
“最快的男人并不是最好的，坚持到底才是真正强大的男人。”（没有阻碍用户在微博环境下的目标）
（2）微信朋友圈场景
相同的微博段子营销，在朋友圈为啥就没有那么火？
这是因为用户在朋友圈本身要完成的任务并不是看段子，而是了解其他人的动态。（记住前面说的，即使是用户本来就喜欢的东西，没有出现在合适的场景下，就会阻碍用户的目标——就像大佬打电话时突然出现的美女一样）
所以朋友圈很多成功的、没有引起反感的广告，更加像一个朋友的说话（比如用拟人化的语气）。


（图：某电影朋友圈广告，像一个好友跟你的说话，
这是用户在朋友圈场景下本身就要做的事情，没有阻碍用户的目标）
而如果违反这一点，则很容易引起反感（因为你阻拦了人家的目标啊，不反感你反感谁）。
（3）新闻客户端信息流广告
比如你要在新闻客户端投信息流广告，应该怎么减少反感？
很简单，你就问自己：用户在新闻客户端场景下，本身可能想完成什么任务？
当然是了解世界上发生了什么。
所以你设计的广告自然也要有这个特点：像一个新闻消息一样，告诉用户世界上发生了什么。
比如上周组建的信息流广告研究小组中，有个案例企业飞贷就这样尝试过。
同样是在腾讯新闻客户端投信息流广告，你猜下面哪个点击率高、用户反感少？

第一条：急用钱？飞贷额度高达30W，无抵押！
第二条：《华尔街日报》整版报道，飞贷在美国火了！

当然是第二条——第二条更像一个告诉你世界发生了什么的新闻，这是用户在新闻客户端本身就要做的事情。
而如果飞贷在支付宝APP上投广告（当然支付宝肯定不肯），哪个更不反感？
当然是第一条，因为第一条更像用户在支付宝环境下的目标，感知目标阻碍更小。
（4）分众电梯广告
再假设一个场景，分众电梯广告，让广告更加具备什么感觉，用户更加不会反感？
很多人试过在分众广告上写走心文案，但效果一般——废话，谁会在一堵墙上看情感故事或者笑话段子？这不是我们在看向一堵墙的时候本身可能要完成的任务。
那么分众电梯广告应该按照什么思路呢？
你只需要问这个问题：自古以来，当用户看向一堵墙的时候，他们期待的信息上什么？
在墙上，当然看通知比较多。（想一下古代揭皇榜的感觉）


所以，分众上很多成功的广告，给人潜意识上有一种通知的感觉。
比如“高档装修，不用大理石，用大理石瓷砖”——好像通知你有这种产品。
比如更加直白的，前几天我在小区电梯拍的：


现在你明白了吧：用户在任何一个场景下，总是有它这个场景本身就想达到的目标，如果你的广告阻碍了这个目标，即使他本身很喜欢你，这时候也会反感。（就像一个本身喜欢美食的人，也会对玩游戏时对递上来的美食反感。）
而你要做的，就是让广告更加符合用户本身在这个场景下要完成的任务。
照这个思路，你几乎可以找出任何一个场景下减少广告反感的方式——
电视广告，让人有种节目的感觉；电影前广告，像预告片的感觉；网红卖货的广告，最好是网红自己在用这个产品的经历（因为人们跑来你这里就是想看你的）；百度搜索广告，让标题看起来像一个答案……
这下你理解支付宝的“蚂蚁信用分”营销为啥让人这么反感了吧？因为消费者跑到支付宝上很多是为了理财和转账，这时候你跳出一个社交相关的营销，人们当然反感。
而如果这个活动出现在陌陌上甚至花椒直播上，用户甚至可能赞扬呢（因为这像用户本身在陌陌上就像完成的任务，没有产生目标阻碍）。
总之，别拿于用户当下场景不想干的东西去烦他们，他们真的会很烦。
2.感知广告杂乱
现在，请你假设自己是一个普通的用户，下面2种视频贴片广告场景，判断一下哪个你更反感：

• 爱奇艺视频开头的60秒贴片广告（没有买会员）；
• 看电视剧看到第29分钟，突然插入5秒广告（没有买会员）；

我在自己团队试了一下，大部分人会觉得第二种更加让人反感。
可是为什么？这两种广告明明都阻碍了用户目标（前面讲的），而且第一个广告明显时间更长啊？
这是因为同样是对用户形成干扰，第一种广告的确定性更高（我们每次打开视频都知道这里会有广告，这是确定和默认的事件）。
而当一个人面临更加确定的事件时，他就会不那么容易感觉到“控制感丧失”，也就没那么反感了。
比如，假设你是一个小学生，同样是担心挨揍，下面2种表达，哪个更让你不安？

• 你等着！周四放学我找隔壁班大熊来揍你！
• 你等着！未来一周我找些人来狠狠揍你一顿！

大部分时候是后者，因为后者对你来说确定性更低。而前者的话，你已经知道了挨揍的时间（周四放学）、地点（班级附近）、实力对比（大熊VS你）、严重程度（调查下大熊揍人一般多严重），实际上提高了控制感。
所以，同样的道理放在营销上也是一样：如果你一定要打广告干扰消费者的目标，那么就应该用可预期的、确定性的方式出现，让消费者能够预期到你打广告。
比如像小马宋那样，每次公众号打广告都预告说要打广告：


（更难能可贵的是，每次打广告的方式、位置都类似）
或者还有更直白的，这些广告你也不容易产生反感（因为你形成了确定感，看广告前已经预期这是广告）：


再比如某知名洗发水广告，也直白地说了我打广告这件事：

“其实第一次听说要拍洗发水的广告，一开始我是拒绝的……”

还有大量的电视节目赞助中，每次都在固定时间固定关节告诉大家赞助商名单。
而有些营销活动或广告，经常在用户非预期的时候出现，就更容易引起反感。
比如支付宝如果开机启动页每天打广告，用户并不会反感；但是就用着用着突然发现某个营销活动，就容易反感。
这也是微商朋友圈如此让人反感的原因：他们让你的朋友圈变成了巧克力，你永远不知道下一颗是不是广告。



所以，要减少反感，要搞清楚的一个问题是：用户在看之前，到底是不是已经预期到了这有广告？
3.理由正当性
前面讲过，广告的出现本质上会降低人的控制感，让人产生被打扰的感觉，所以我们让广告跟用户场景下的目标类似（降低感知目标阻碍），我们让广告以可预期的形式出现（提高确定性），但即使这样，这种打扰仍然是实际存在的，怎么破？
一个重要的是方式是：让你对用户的打扰，存在正当的理由。
想想你排队时插队的感觉，对其他人说什么他们会原谅你的插队？（本质上你的插队也对别人产生了干扰，降低了别人的控制感）
当然是找一个理由，研究发现，即使一个看起来并不可靠的理由，都能提高插队的成功率，比如说“麻烦让我先用复印机可以吗，因为我有东西要复印。”（废话，谁来复印机是不是有东西要复印？）
但这的确有效。
为了减少用户对你广告的反感，你还可以想办法提供一些正当的理由，让大家减少这种感觉：你来打扰我是因为你要着急销售东西！
一般来说，提供正当理由有这些常见套路：
（1）互惠理由：看广告是你对我们免费产品的报答
比如我之前看到某视频网站，为了让人不用去除广告插件，说：

“看官大人，我们的程序员还等着广告费发工资买盒饭呢。”

相当于提示你：我们为你开发了产品，作为报答，你也应该看广告。
毕竟，拿人手短、吃人嘴短，既然用了人家产品，也好好看广告吧。
（2）与你相关：看广告，因为这个信息对你有用
如果广告设计得，让用户觉得是为了满足我某个需求出现的，而不是为了“你急于卖东西”，就会降低反感。
比如下面两个广告，你猜哪个减少了反感？

“中国领先的手机贷款APP！”
“北京银行贷款难？借10W，利息低至0.1%！”

很明显后面反感很少，因为是先从用户遇到的问题出发，有“正当理由”。
（3）价值观营销：看广告，跟我一起来支持正确的事情
想一下，你在玩游戏被打扰，正在不爽，但听到了这个理由：
“光顾着自己？小时候你妈带你看病，现在长大了，你妈感冒了在医院你也不去看一眼？”
你被打扰的怒火可能立马就消失了。
广告也是一样：反正你总要打扰用户，如果提供一个“有利于更好世界”的理由，用户可能更容易接受这种打扰。
比如希腊经济危机时，一个组织想要在推特上发广告来号召大家对希腊捐款，正常情况下大家可能很反感。


后来他们做了这个活动：
开发了一个软件用于计算推特用户发布的社交信息中，有多少英语单词来源于希腊词根，通过这个插件发布推特，你就能向失学儿童捐款：发布的内容里，每一个来源于希腊词根的单词都会像希腊学校捐款0.1欧元，就像下载正版游戏和歌曲一样，收取版权费。
这样，捐款相当于给希腊支付版权费，这当然很正当！（借用了西方人版权意识很强的观念）
同样支付宝为了让大家重视“芝麻信用分”，就不应该让大家理解成这是一个“为了布局阿里金融战略”所设计的活动，而应该是让人绑定一个正当的理由，比如：

“我们总是羡慕美国有健全的信用体系，但这样的信用体系并不是凭空出现的。所以我们积累并展示芝麻信用分，成为中国信用体系奠基者。”

总之，给用户提供正当理由（不能是我就是为了卖东西），他们会降低对营销的反感。
4.感知操控意图
如果用户认为你做一件事是有意在操控他们的选择，他们就更加容易产生心理抗拒，从而反感你的营销行为。
比如同样是手机限量抢购，下面哪个更加让人反感：

• 雷军：“小米Mix产能实在跟不上，米粉们，抱歉！”
• 雷军：“之所以小米Mix限量抢购，是因为这有助于让提高米粉的参与感，之前阿黎不是写了本《参与感》吗？”

所有人都知道当然是后者更让人反感了，为什么？
前面已经提到，心理抗拒的本质是“控制感被不合理剥夺”，而让用户觉得你在饥饿营销，他们会感觉到自己被别人控制了，从而产生反感。
所以，广告、营销降低反感的另一个重要方式是：不要让他们感觉到，你在有意识操控他们的选择。
除了“让用户认为你被逼不得已”之外，这些年一个重要流行手法是“逆营销”——不是盲目说自己好，而是承认自己的缺点，并让用户自己去选择。
比如很多人质疑敞篷车不适用，与其反驳，不如承认，所以Minicooper是这样说的：


所以，要降低感知操控意图，重要的并不是传统过度承诺的方法：

“再美的文字，赞美这个手机都不过分。”
“颠覆你的体验！”
“孝敬爸妈脑白金”（用户感觉你在操作我的行为）

而是主动把事实摆在用户面前，给用户独立判断的机会。
结 语
营销没什么错，没有营销，各种创新产品可能会停留在工厂，难以真正被用户接受去改变他们的生活。但大部分用户确实对营销很反感，而你可以采取多种方法来降低这种反感：

• 降低感知目标阻碍，让内容符合用户的场景目标
• 提高广告的确定性，让用户有明确的预期
• 寻找正当理由，而不是就为了卖产品
• 降低操控意图，让消费者自己去判断

部分引用来源

• 《心理感应抗拒理论》
• Michael A. Jones †, Valerie A. Taylor †, Reynolds K E. The Effect of Requests for Positive Evaluations on Customer Satisfaction Ratings[J]. Psychology & Marketing, 2014, 31(31):161–170.
• Walster E, Festinger L. The effectiveness of "over-heard" persuasive communications.[J]. Journal of Abnormal & Social Psychology, 1962, 65(4):611-25.
• Russell C A. Investigating the Effectiveness of Product Placements in Television Shows: The Role of Modality and Plot Connection Congruence on Brand Memory and Attitude[J]. Journal of Consumer Research, 2002, 29(3):306-18.
• Burgoon M, Alvaro E, Grandpre J, et al. Revisiting the Theory of Psychological Reactance: Communicating Threats to Attitudinal Freedom[J]. 2002.

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