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用蚂蚁花呗信用制度入住了酒店？

我用阿里旅行国庆订购7天酒店，当时选好酒店后默认付款就是花呗，我觉得用花呗也行吧，没啥影响就继续，后来因为一些情况赶不到订的酒店那里去，就给酒店打电话说要取消预订，由于是第一次使用花呗我就认为给酒店打电话取消预订便可，此时酒店电话一直打不通，6点以后我才打开阿里软件在软件里取消预订，结果显示6点以后不能退订了 我打电话给铂涛会旗舰店也打不通，此时也一直在路上时间不多，后来又给支付宝客服打电话告知不能退，因为有条款说6点以后不能退订，等于说过了6点你有啥情况都算给你消费了，去不去酒店也算消费了，这是什么霸王条款！哪有预订酒店有这种要求的，我住了才消费没住就没消费。我积极处理也不配合之列告诉我我不能取消了。最后我也没有去酒店也扣了我款。这样我该怎么保护自己的消费者权益
2015-10-06 添加评论
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    已邀请:
    匿名用户

    匿名用户 白米Ⅲ级

    赞同来自:

    加入那间酒店有50个房间，其他酒店同行，每天找50个人去预定他们的房间，天天爆满，但是天天一到夜晚十二点就取消订单，你说他应不应该退款？我就不说了，你告诉我答案吧。
    2015-10-06 6 0
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    叶泽宇 白米Ⅲ级

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    如果预定时人家有明确写入住当晚6点以后不可退，只是你没看见的话，这不叫霸王条款，你怨不得谁。
    2015-10-06 1 0
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    [已重置] 白米Ⅰ级

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    那人家酒店该怎么保护自己的利益？你可能特殊情况，你定了又退了，要是每天有人恶搞，来个几十次，一个酒店一年内不就被搞跨了
    2015-10-06 1 0
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    我黑又不帅 白米Ⅲ级

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    如果是酒店会员，就可以取消。别问我怎么知道的？
    2015-10-06 0 0
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    匿名用户

    匿名用户 白米Ⅲ级

    赞同来自:

    除非酒店或者预订平台标明什么时间之前可以取消预订（比如agoda一般可以在入住时间前3天，booking大部分都会在入住日前24小时之类的），否则人家凭什么花人力去打扫房间、然后为你预留出房间而不让其他人入住？
    2015-10-06 0 0
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    谢随风 白米Ⅲ级

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    酒店的确有超过多少时间就不能退的，不要用以前的思维去想问题，
    2015-10-06 0 0
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