不良贷款
热 个人征信记录不良还可以贷款吗？
你好，有信用不良记录不是说百分之百就贷不了款了，具体要看你的情况，如果你没有被列入信用不良的黑名单，那你申请贷款还是有可能成功的。此外，有不良记录的借款人可以找...
黑牡丹 回复了问题 • 1 人关注 • 1 个回复 • 1438 次浏览 • 2018-03-06 22:44
热 议 结 如何看待浦发银行成都分行掩盖不良贷款的问题？
浦发银行成都分行授信给上千个空壳公司，通过空壳公司新增贷款的方式来掩盖分行的不良贷款率。使得该分行连续多年没有不良贷款。
掌柜 回复了问题 • 0 人关注 • 20 个回复 • 710858 次浏览 • 2018-01-19 23:55
热 议 结 如何看待浦发银行成都分行掩盖不良贷款的问题？
浦发银行成都分行授信给上千个空壳公司，通过空壳公司新增贷款的方式来掩盖分行的不良贷款率。使得该分行连续多年没有不良贷款。
匿名用户 回复了问题 • 0 人关注 • 20 个回复 • 696021 次浏览 • 2018-01-19 23:55
热 现在有公司给你包装去银行无抵押担保贷款，前期费用自理，下款后给一定好处，这些是真的吗？求专业人士？
有一些类似于中介公司的公司，他们能给你包装然后走银行贷款，不需要抵押物和担保人，前期的包装费用自己要出，银行没有通过了，这些钱不退了，如果出来了，给公司一定的好...
天行健君子以自强不息 发起了问题 • 0 人关注 • 0 个回复 • 2891 次浏览 • 2017-03-16 09:59
热 议 结 贷款催收有哪些技巧？如何和债务人展开心理博弈？有哪些经典案例？
凉开水 回复了问题 • 0 人关注 • 17 个回复 • 100571 次浏览 • 2016-06-29 09:56
热 议 结 出险的贷款企业都有哪些特征？在审查的时候有哪些迹象表明贷款有可能成为不良贷款？从这些贷款得到哪些警示？
大卫 回复了问题 • 0 人关注 • 20 个回复 • 57302 次浏览 • 2015-07-07 10:51
热 小贷公司不良贷款风险谁负主要责任？
比如说我是业务员，我这里有个20万的贷款，把客户资料给公司的风控部门报备并且审核通过了，这20万的贷款放出去了。结果没想到这20万成了不良贷款，那么这件事中哪些...
匿名用户 回复了问题 • 0 人关注 • 5 个回复 • 4714 次浏览 • 2015-05-12 10:04
热 议 结 银行从业者都有哪些不良贷款清收的经历，特别是抵押项下小微企业贷款成功拍卖抵押物的案例？
最近在处理几笔不良贷款，都是抵押项下的个人经营性贷款，有借款人跑路的，有借款人积极配合，但确实没有钱的，还有想卖房子，但银行有抵押有查封，房子卖不出去的，按说都...
呼呼说 回复了问题 • 0 人关注 • 20 个回复 • 48855 次浏览 • 2015-03-17 21:40
热 议 结 面对大学生的贷款公司如何盈利?
项俣谭 回复了问题 • 0 人关注 • 10 个回复 • 5991 次浏览 • 2015-03-11 12:50
热 议 结 面对大学生的贷款公司如何盈利?
项俣谭 回复了问题 • 0 人关注 • 10 个回复 • 6144 次浏览 • 2015-03-11 12:50
实际上就是放高利贷(看有多高,反正肯定比银行高),只要能保证大学生还款就能盈利了.话说我看过一篇报道,说的是大学生贷款市场很大,而且风险很小(主要是逃逸成本太高,毕竟学校里,总不能不要毕业证书了吧),但是根本就是让学生透支父母的钱.
实际上就是放高利贷(看有多高,反正肯定比银行高),只要能保证大学生还款就能盈利了.话说我看过一篇报道,说的是大学生贷款市场很大,而且风险很小(主要是逃逸成本太高,毕竟学校里,总不能不要毕业证书了吧),但是根本就是让学生透支父母的钱.
担保不是万能的，没有担保也是万万不能的。担保就像走钢丝演员背后的那根保险绳，如果你技艺高超的话，就不用保险绳，放信用贷款。对于一般人来说，这根保险绳是不可或缺的。但是我们演出的成功与否不在于是不是用到这根保险绳，真要用到保险绳的话，说明演出己经失败了。保险绳的... 显示全部 »
担保不是万能的，没有担保也是万万不能的。担保就像走钢丝演员背后的那根保险绳，如果你技艺高超的话，就不用保险绳，放信用贷款。对于一般人来说，这根保险绳是不可或缺的。但是我们演出的成功与否不在于是不是用到这根保险绳，真要用到保险绳的话，说明演出己经失败了。保险绳的作用是起到一个心理安慰作用，能让演员有胆量的表演下去；同样，抵押物的作用是起到一个震慑作用，增加借款人的违约成本。所以不能真靠处置抵押物来归还贷款，关键还是看第一还款来源。
首先讲几个不成功的处置案例。
1.一家银行对房地产开发商发放了一笔贷款，用在建工程抵押。当然，在建工程抵押也不挡不住开发商往外卖房。后来贷款逾期了，房子也卖出去了，一共卖了几十套。银行起诉，也胜诉了，但是法院没法执行。因为购房者也不是白住的，都是交了钱的，银行要是把房说了去，他们找谁说理去？法院真要强行拖出人来的话，涉及到的人数众多，容易引起群体性事件。法院也需要讲政治，这种事情轻易不敢做。
2.借款人用他父母的房子抵押，结果还不上了。借款人不还，他父母也不还。银行放狠话：你再不还我们就起诉了啊。谁知道抵押人放了句更狠有话：你们起诉吧，谁要是敢拍卖我的房子我就死给你们看！碰上这种不讲理的赖皮你有什么办法？银行有理，可是再横的也怕不要命的。
3.法院到了执行阶段，结果这时候抵押物的承租人掏出一张租赁合同：这套房子他早己签了长期租赁合同，而是租金己经交了。如果拍卖的话，拍卖款要减去这20年的房租。
然后再讲几个成功的抵押物处置的案例。
1.一笔住房贷款逾期半年多了，客户经理进行上门催收，到了借款人家里才知道借款人不久前得病死了，只剩下孤儿寡母。家里也是穷得叮当响，连件像样的家具都没有，这些年的钱都看了病了。再一看孩子也还小，只有两三岁，穿得也很不像样。一看这种光景，客户经理也不忍心说什么了，掏了掏兜里，只有一百多块钱，全都给了借款人的遗孀，给孩子买点东西吃吧，然后就走了。大约过了半年，这个女人来到银行，把贷款全部提前结清，她自己把房子卖了。
2、有一批商铺房贷款，属于假按揭贷款，借款人都是公司内部人，没有真实交易关系，但是房子是都办了抵押手续的。这个抵押物是个商场，人流量本身就小，而且背后是医院的太平间，所以就没有起动起来，房子也没卖出去，贷款全部出现逾期，几千万。银行在此过程中不断进行催收，老板也是想办法一点点还，但还是总是在不良贷款上挂着。省行贷后监测看到了，要求必须立即起诉。支行起诉了，老板一看银行来这一套，干脆不还了，有本事你就给我拍卖了。结果在法院执行的时候，老板放了句狠话：谁TM敢买，我找人做掉他。这个开发商老板确实有些来路，法院几次拍卖都流拍。后来医院进行扩建，正好看中了这个地段，干脆就把这幢鬼楼买了下来，赔偿款先还银行。这时距离贷款发放己经十年过去了。
首先讲几个不成功的处置案例。
1.一家银行对房地产开发商发放了一笔贷款，用在建工程抵押。当然，在建工程抵押也不挡不住开发商往外卖房。后来贷款逾期了，房子也卖出去了，一共卖了几十套。银行起诉，也胜诉了，但是法院没法执行。因为购房者也不是白住的，都是交了钱的，银行要是把房说了去，他们找谁说理去？法院真要强行拖出人来的话，涉及到的人数众多，容易引起群体性事件。法院也需要讲政治，这种事情轻易不敢做。
2.借款人用他父母的房子抵押，结果还不上了。借款人不还，他父母也不还。银行放狠话：你再不还我们就起诉了啊。谁知道抵押人放了句更狠有话：你们起诉吧，谁要是敢拍卖我的房子我就死给你们看！碰上这种不讲理的赖皮你有什么办法？银行有理，可是再横的也怕不要命的。
3.法院到了执行阶段，结果这时候抵押物的承租人掏出一张租赁合同：这套房子他早己签了长期租赁合同，而是租金己经交了。如果拍卖的话，拍卖款要减去这20年的房租。
然后再讲几个成功的抵押物处置的案例。
1.一笔住房贷款逾期半年多了，客户经理进行上门催收，到了借款人家里才知道借款人不久前得病死了，只剩下孤儿寡母。家里也是穷得叮当响，连件像样的家具都没有，这些年的钱都看了病了。再一看孩子也还小，只有两三岁，穿得也很不像样。一看这种光景，客户经理也不忍心说什么了，掏了掏兜里，只有一百多块钱，全都给了借款人的遗孀，给孩子买点东西吃吧，然后就走了。大约过了半年，这个女人来到银行，把贷款全部提前结清，她自己把房子卖了。
2、有一批商铺房贷款，属于假按揭贷款，借款人都是公司内部人，没有真实交易关系，但是房子是都办了抵押手续的。这个抵押物是个商场，人流量本身就小，而且背后是医院的太平间，所以就没有起动起来，房子也没卖出去，贷款全部出现逾期，几千万。银行在此过程中不断进行催收，老板也是想办法一点点还，但还是总是在不良贷款上挂着。省行贷后监测看到了，要求必须立即起诉。支行起诉了，老板一看银行来这一套，干脆不还了，有本事你就给我拍卖了。结果在法院执行的时候，老板放了句狠话：谁TM敢买，我找人做掉他。这个开发商老板确实有些来路，法院几次拍卖都流拍。后来医院进行扩建，正好看中了这个地段，干脆就把这幢鬼楼买了下来，赔偿款先还银行。这时距离贷款发放己经十年过去了。
谢 @王团结 邀请。占坑，慢慢答来。
————————分割线————————
现在开始回答。
这个问题很大，就以我们的实证分析为例吧。
1、出险的贷款都有哪些特征？
我们这些年一直来在做分析，其实前五大原因基本相同，只是顺序不同（每年的原因按... 显示全部 »
————————分割线————————
现在开始回答。
这个问题很大，就以我们的实证分析为例吧。
1、出险的贷款都有哪些特征？
我们这些年一直来在做分析，其实前五大原因基本相同，只是顺序不同（每年的原因按... 显示全部 »
谢 @王团结 邀请。占坑，慢慢答来。
————————分割线————————
现在开始回答。
这个问题很大，就以我们的实证分析为例吧。
1、出险的贷款都有哪些特征？
我们这些年一直来在做分析，其实前五大原因基本相同，只是顺序不同（每年的原因按触发风险的比例顺序排列）：
2011年：
（一）投资
主要是对外跨行业投资巨大，例如投入房地产，也有少量是扩大再生产或者向上下游投资。一旦新项目无法及时产生有效的现金流入，即会导致资金链断裂。
（二）高利贷
（三）领导者素质
包括吸毒、赌博、嫖幼女（判决如此）、包二奶、离婚、被诈骗、制假等。
（四）担保链
（五）经营亏损/长期净现金流出
2012年：
（一）高利贷
（二）担保链
（三）投资
（四）经营亏损/长期净现金流出
（五）领导者素质
2013年：
（一）担保链
（二）高利贷
（三）经营亏损/长期净现金流出
（四）领导者素质
多了违法排污
（五）投资
2014年：
（一）经营亏损/长期净现金流出
（二）担保链
（三）高利贷
（四）领导者素质
（五）投资
所以，从客户方面来说，就是这几个方面的问题引发的风险。而从内部原因来 说，都是调查不实未能及时发现风险，而非引发风险，所以不展开了。
2、在审查的时候有哪些迹象表明贷款有可能成为不良贷款？
（一）财务数据不实，或者企业有明显的经营风险和缺陷。例如，长期的经营性净现金流量为负、存货应收账款大量增加等。
（二）行业退潮，例如房地产行业低迷时的建筑业、建材业、家具业、软装产品制造销售业，目前的钢铁、煤炭等行业
（三）给多家企业保证、参加联保联贷、超过三家授信银行
（四）老板有不良嗜好、异地老板且当地私产不多、夫妻感情不佳等，老板对所有条件即使很苛刻也不假思索的全部答应，老板竭力证明自己的财力（例如拿出大量的存单、房产证等），严重夸大公司业绩或者有不切实际的的发展计划等
（五）巨额跨行业投资
（六）以P2P、小贷公司、担保公司为中介介绍过来的
至于为什么不说高利贷呢，是因为你首先要能找得出线索。能一眼看出的高利贷，估计没人敢给他做贷款的，所以也到不了审查阶段。
O(∩_∩)O
3、从这些贷款得到哪些警示？
悲观一点没有坏处！
————————分割线————————
现在开始回答。
这个问题很大，就以我们的实证分析为例吧。
1、出险的贷款都有哪些特征？
我们这些年一直来在做分析，其实前五大原因基本相同，只是顺序不同（每年的原因按触发风险的比例顺序排列）：
2011年：
（一）投资
主要是对外跨行业投资巨大，例如投入房地产，也有少量是扩大再生产或者向上下游投资。一旦新项目无法及时产生有效的现金流入，即会导致资金链断裂。
（二）高利贷
（三）领导者素质
包括吸毒、赌博、嫖幼女（判决如此）、包二奶、离婚、被诈骗、制假等。
（四）担保链
（五）经营亏损/长期净现金流出
2012年：
（一）高利贷
（二）担保链
（三）投资
（四）经营亏损/长期净现金流出
（五）领导者素质
2013年：
（一）担保链
（二）高利贷
（三）经营亏损/长期净现金流出
（四）领导者素质
多了违法排污
（五）投资
2014年：
（一）经营亏损/长期净现金流出
（二）担保链
（三）高利贷
（四）领导者素质
（五）投资
所以，从客户方面来说，就是这几个方面的问题引发的风险。而从内部原因来 说，都是调查不实未能及时发现风险，而非引发风险，所以不展开了。
2、在审查的时候有哪些迹象表明贷款有可能成为不良贷款？
（一）财务数据不实，或者企业有明显的经营风险和缺陷。例如，长期的经营性净现金流量为负、存货应收账款大量增加等。
（二）行业退潮，例如房地产行业低迷时的建筑业、建材业、家具业、软装产品制造销售业，目前的钢铁、煤炭等行业
（三）给多家企业保证、参加联保联贷、超过三家授信银行
（四）老板有不良嗜好、异地老板且当地私产不多、夫妻感情不佳等，老板对所有条件即使很苛刻也不假思索的全部答应，老板竭力证明自己的财力（例如拿出大量的存单、房产证等），严重夸大公司业绩或者有不切实际的的发展计划等
（五）巨额跨行业投资
（六）以P2P、小贷公司、担保公司为中介介绍过来的
至于为什么不说高利贷呢，是因为你首先要能找得出线索。能一眼看出的高利贷，估计没人敢给他做贷款的，所以也到不了审查阶段。
O(∩_∩)O
3、从这些贷款得到哪些警示？
悲观一点没有坏处！
我的回答只针对银行业，不针对哪一家机构，我在朋友圈从来不发其他机构负面报道，我觉得说某个同业机构负面很没职业道德。
在银行做合规管理人员，现在这种强监管态势把我们这种曾经养老院的工作推到了风口浪尖，说实话压力一年比一年大，感觉如果真的较真，处处是坑。以个... 显示全部 »
在银行做合规管理人员，现在这种强监管态势把我们这种曾经养老院的工作推到了风口浪尖，说实话压力一年比一年大，感觉如果真的较真，处处是坑。以个... 显示全部 »
我的回答只针对银行业，不针对哪一家机构，我在朋友圈从来不发其他机构负面报道，我觉得说某个同业机构负面很没职业道德。
在银行做合规管理人员，现在这种强监管态势把我们这种曾经养老院的工作推到了风口浪尖，说实话压力一年比一年大，感觉如果真的较真，处处是坑。以个人角度散散的讲几点。
第一点，一家银行机构出现这种重大违规事件，总行之前肯定是知道的，因为银行里面关系，里里外外千丝万缕，有总行下派或者分行升迁到总行的干部，这种靠壳公司来隐藏不良资产的手段一两亿可能只有领导班子知道，但上千亿肯定是公开的秘密。之所以之前没爆发是因为人家行长在位，能盈利没不良，中国人的规矩，一般没人以个人身份去惹这种势头上升的人，后来强监管这风一来，属地银监局查他一查一个准，之前种种肯定早有耳闻了。
第二点，借壳掩盖不良资产，或者让已经出现逾期或即将出现的企业或个人，借高利贷提前还款，然后再重新放一笔，这种手段爱发生在行长换届前，这种就是典型的给下一任埋雷，我和你交接时没不良，之后出现的和我没关系喽，如果你是接盘领导，一定关注你接盘之前，提前还款的客户，短期内（一般三两天）又新发放相同金额的贷款，或者以分行最高权限分批短期集中发放，这基本是上一任在挖坑。较真的可以实地考察一下，如果空壳的话，就特么质问你的前任，质问完了再特么无可奈何把字签了。。。。。。。。
第三，中国银行业有过高速发展的一个阶段，在那个跑马圈地的时代，资源是王，业绩能说明一切不能说明的或者不方便说明的，很多分行高管都是支行行长出身，尤其是股份制的支行行长，很多人是个社会人，搞业务荤的素的很有一套，搞金融只会一个搞，但是金融是个啥原理一般没几个能说清楚的，也不太爱弄清楚啥，平时与监管接触骨子里也是不重视监管官员，有种暴发户的感觉，而那些懂经济懂金融业务的技术性人才在这个地方吃不开，一般技术专家级别的人在总行，所以就出现一帮总行的书生管理着一帮分支行的江湖大哥，但是以后这种局面会被强大的监管机构扭转，江湖大哥的生存空间越来越窄。
最后补一句，江湖大哥不是贬义，只是历朝历代都是书生治国，武功再高强也要敬畏读书人。
在银行做合规管理人员，现在这种强监管态势把我们这种曾经养老院的工作推到了风口浪尖，说实话压力一年比一年大，感觉如果真的较真，处处是坑。以个人角度散散的讲几点。
第一点，一家银行机构出现这种重大违规事件，总行之前肯定是知道的，因为银行里面关系，里里外外千丝万缕，有总行下派或者分行升迁到总行的干部，这种靠壳公司来隐藏不良资产的手段一两亿可能只有领导班子知道，但上千亿肯定是公开的秘密。之所以之前没爆发是因为人家行长在位，能盈利没不良，中国人的规矩，一般没人以个人身份去惹这种势头上升的人，后来强监管这风一来，属地银监局查他一查一个准，之前种种肯定早有耳闻了。
第二点，借壳掩盖不良资产，或者让已经出现逾期或即将出现的企业或个人，借高利贷提前还款，然后再重新放一笔，这种手段爱发生在行长换届前，这种就是典型的给下一任埋雷，我和你交接时没不良，之后出现的和我没关系喽，如果你是接盘领导，一定关注你接盘之前，提前还款的客户，短期内（一般三两天）又新发放相同金额的贷款，或者以分行最高权限分批短期集中发放，这基本是上一任在挖坑。较真的可以实地考察一下，如果空壳的话，就特么质问你的前任，质问完了再特么无可奈何把字签了。。。。。。。。
第三，中国银行业有过高速发展的一个阶段，在那个跑马圈地的时代，资源是王，业绩能说明一切不能说明的或者不方便说明的，很多分行高管都是支行行长出身，尤其是股份制的支行行长，很多人是个社会人，搞业务荤的素的很有一套，搞金融只会一个搞，但是金融是个啥原理一般没几个能说清楚的，也不太爱弄清楚啥，平时与监管接触骨子里也是不重视监管官员，有种暴发户的感觉，而那些懂经济懂金融业务的技术性人才在这个地方吃不开，一般技术专家级别的人在总行，所以就出现一帮总行的书生管理着一帮分支行的江湖大哥，但是以后这种局面会被强大的监管机构扭转，江湖大哥的生存空间越来越窄。
最后补一句，江湖大哥不是贬义，只是历朝历代都是书生治国，武功再高强也要敬畏读书人。
贷款催收是门艺术，不仅讲究催收话术和催收策略，总结欠款人类型和心理也很重要。其实说白了，催收也类似于心理较量，看谁能牵着谁的鼻子走，谁能占上风，谁能占主导地位谁就能赢得这场心理博弈。
催收话术由于逾期账龄不一样所以话术自然不一样，大方向来说，前排（M1M2）重... 显示全部 »
催收话术由于逾期账龄不一样所以话术自然不一样，大方向来说，前排（M1M2）重... 显示全部 »
贷款催收是门艺术，不仅讲究催收话术和催收策略，总结欠款人类型和心理也很重要。其实说白了，催收也类似于心理较量，看谁能牵着谁的鼻子走，谁能占上风，谁能占主导地位谁就能赢得这场心理博弈。
催收话术由于逾期账龄不一样所以话术自然不一样，大方向来说，前排（M1M2）重在服务诱导客户还款，引导客户重视自己的信用记录。前排节奏一般是快很准，因为可能欠款人是多家银行，多家贷款公司欠款；后排（M3M4）重在施压，通过不一样的话术和催收策略来给客户压力催促客户还款。后排整体节奏比前排慢，讲究谈判心理博弈，如果快很准很有可能一棒子把客户“拍死”客户可能就此失联，或者故意不接电话。（具体话术可私聊根据账龄给意见和建议）
催收策略这块就比较专业了，比如框架，共情，赞美，自家人等等，总之，不同的逾期客户需要不同的催收策略，资质老的催收员，往往没有跟客户通话就可以根据逾期客户的基本资料，判断该逾期客户需要用什么催收策略。公务员老师精英阶层对于赞美和互惠策略都比较接受，90后比较适用于面试和三明治，当然我只是大范围的举例说明，当然如果需要的同事可以私聊我，我可以分享，具体案例就不明说了，因为涉及到一些个人隐私。希望大家谅解，如果按赞数置顶了，我也许会分享一下，呵呵。总之催收的原则跟核心就是不要被逾期客户牵着鼻子走，不管用什么策略和什么创新话术，一定要记得自己是催收的，时刻要记住跟逾期客户确认还款时间（不超过三天）还款方式还款金额，如果前后不一样或者回答的时候吞吞吐吐那就说不定是跳票。。。
----------------------------------------------------------------分割线------------------------------------------------------------------
个人觉得催收可以划分六块，话术（电催），施压，策略，法律，上门和查找。每一个模块都有技巧也都有方法。比如查找这一块，除了公安村委114还可以通过12580，公安户籍网，公积金网站，企业信用信息网站，公安公交管理局网站，身份证查询，片警查询，网络查询驾驶证查询等等。
经典案例：周某22岁，信用卡办卡3年，逾期金额57490元，逾期天数142天。催收员拨打借款人手机停机，联系卡人母亲的电话，言卡人父亲已坐牢，信用卡是卡人父亲刷的。卡人父亲是福建宁德钢贸客户，催收员判断只要能联系上卡人本人，才是回收信用卡欠款的突破点。联系人（卡人母亲）起先不愿意配合，多次问其索要儿子电话，其都敷衍称会转告。催收员只有联系人一条线索，为了套取资料，催收员多个时间段分别对卡人母亲施压，耐心告知他儿子（卡主）的法律责任，请其配合我行做儿子的思想工作，并对其增加施压力度。告知卡母如果继续包庇儿子最后儿子只能坐牢，因为信用卡是用儿子身份证办的。是要承担法律责任的最终卡人母亲愿意配合，主动提供儿子电话，并且帮助儿子还清欠款。
点评：该案例由于用卡人已坐牢，属于高风险客户，回收欠款的难度是相当高的，所幸催收员在耐心沟通后确定了催收方向，同时对于第三方也就是卡人母亲的施压非常到位，抓住卡人母亲这唯一的线索，终于得到卡人的电话，是成功的关键。我们从该案例可以得到提示，很多欠款并不一定是卡人本人偿还，确定有能力的代偿人也是回收欠款的另一条道路。最重要的是抓住了卡人母亲的弱点及时告知卡母卡父已经坐牢，你不可能让你儿子也坐牢吧，联系上儿子后又告知儿子即将承担的法律后果让其儿子做母亲的思想工作（两手抓两手都要硬）从而收回欠款。
催收话术由于逾期账龄不一样所以话术自然不一样，大方向来说，前排（M1M2）重在服务诱导客户还款，引导客户重视自己的信用记录。前排节奏一般是快很准，因为可能欠款人是多家银行，多家贷款公司欠款；后排（M3M4）重在施压，通过不一样的话术和催收策略来给客户压力催促客户还款。后排整体节奏比前排慢，讲究谈判心理博弈，如果快很准很有可能一棒子把客户“拍死”客户可能就此失联，或者故意不接电话。（具体话术可私聊根据账龄给意见和建议）
催收策略这块就比较专业了，比如框架，共情，赞美，自家人等等，总之，不同的逾期客户需要不同的催收策略，资质老的催收员，往往没有跟客户通话就可以根据逾期客户的基本资料，判断该逾期客户需要用什么催收策略。公务员老师精英阶层对于赞美和互惠策略都比较接受，90后比较适用于面试和三明治，当然我只是大范围的举例说明，当然如果需要的同事可以私聊我，我可以分享，具体案例就不明说了，因为涉及到一些个人隐私。希望大家谅解，如果按赞数置顶了，我也许会分享一下，呵呵。总之催收的原则跟核心就是不要被逾期客户牵着鼻子走，不管用什么策略和什么创新话术，一定要记得自己是催收的，时刻要记住跟逾期客户确认还款时间（不超过三天）还款方式还款金额，如果前后不一样或者回答的时候吞吞吐吐那就说不定是跳票。。。
----------------------------------------------------------------分割线------------------------------------------------------------------
个人觉得催收可以划分六块，话术（电催），施压，策略，法律，上门和查找。每一个模块都有技巧也都有方法。比如查找这一块，除了公安村委114还可以通过12580，公安户籍网，公积金网站，企业信用信息网站，公安公交管理局网站，身份证查询，片警查询，网络查询驾驶证查询等等。
经典案例：周某22岁，信用卡办卡3年，逾期金额57490元，逾期天数142天。催收员拨打借款人手机停机，联系卡人母亲的电话，言卡人父亲已坐牢，信用卡是卡人父亲刷的。卡人父亲是福建宁德钢贸客户，催收员判断只要能联系上卡人本人，才是回收信用卡欠款的突破点。联系人（卡人母亲）起先不愿意配合，多次问其索要儿子电话，其都敷衍称会转告。催收员只有联系人一条线索，为了套取资料，催收员多个时间段分别对卡人母亲施压，耐心告知他儿子（卡主）的法律责任，请其配合我行做儿子的思想工作，并对其增加施压力度。告知卡母如果继续包庇儿子最后儿子只能坐牢，因为信用卡是用儿子身份证办的。是要承担法律责任的最终卡人母亲愿意配合，主动提供儿子电话，并且帮助儿子还清欠款。
点评：该案例由于用卡人已坐牢，属于高风险客户，回收欠款的难度是相当高的，所幸催收员在耐心沟通后确定了催收方向，同时对于第三方也就是卡人母亲的施压非常到位，抓住卡人母亲这唯一的线索，终于得到卡人的电话，是成功的关键。我们从该案例可以得到提示，很多欠款并不一定是卡人本人偿还，确定有能力的代偿人也是回收欠款的另一条道路。最重要的是抓住了卡人母亲的弱点及时告知卡母卡父已经坐牢，你不可能让你儿子也坐牢吧，联系上儿子后又告知儿子即将承担的法律后果让其儿子做母亲的思想工作（两手抓两手都要硬）从而收回欠款。
我的回答只针对银行业，不针对哪一家机构，我在朋友圈从来不发其他机构负面报道，我觉得说某个同业机构负面很没职业道德。
在银行做合规管理人员，现在这种强监管态势把我们这种曾经养老院的工作推到了风口浪尖，说实话压力一年比一年大，感觉如果真的较真，处处是坑。以个... 显示全部 »
在银行做合规管理人员，现在这种强监管态势把我们这种曾经养老院的工作推到了风口浪尖，说实话压力一年比一年大，感觉如果真的较真，处处是坑。以个... 显示全部 »
我的回答只针对银行业，不针对哪一家机构，我在朋友圈从来不发其他机构负面报道，我觉得说某个同业机构负面很没职业道德。
在银行做合规管理人员，现在这种强监管态势把我们这种曾经养老院的工作推到了风口浪尖，说实话压力一年比一年大，感觉如果真的较真，处处是坑。以个人角度散散的讲几点。
第一点，一家银行机构出现这种重大违规事件，总行之前肯定是知道的，因为银行里面关系，里里外外千丝万缕，有总行下派或者分行升迁到总行的干部，这种靠壳公司来隐藏不良资产的手段一两亿可能只有领导班子知道，但上千亿肯定是公开的秘密。之所以之前没爆发是因为人家行长在位，能盈利没不良，中国人的规矩，一般没人以个人身份去惹这种势头上升的人，后来强监管这风一来，属地银监局查他一查一个准，之前种种肯定早有耳闻了。
第二点，借壳掩盖不良资产，或者让已经出现逾期或即将出现的企业或个人，借高利贷提前还款，然后再重新放一笔，这种手段爱发生在行长换届前，这种就是典型的给下一任埋雷，我和你交接时没不良，之后出现的和我没关系喽，如果你是接盘领导，一定关注你接盘之前，提前还款的客户，短期内（一般三两天）又新发放相同金额的贷款，或者以分行最高权限分批短期集中发放，这基本是上一任在挖坑。较真的可以实地考察一下，如果空壳的话，就特么质问你的前任，质问完了再特么无可奈何把字签了。。。。。。。。
第三，中国银行业有过高速发展的一个阶段，在那个跑马圈地的时代，资源是王，业绩能说明一切不能说明的或者不方便说明的，很多分行高管都是支行行长出身，尤其是股份制的支行行长，很多人是个社会人，搞业务荤的素的很有一套，搞金融只会一个搞，但是金融是个啥原理一般没几个能说清楚的，也不太爱弄清楚啥，平时与监管接触骨子里也是不重视监管官员，有种暴发户的感觉，而那些懂经济懂金融业务的技术性人才在这个地方吃不开，一般技术专家级别的人在总行，所以就出现一帮总行的书生管理着一帮分支行的江湖大哥，但是以后这种局面会被强大的监管机构扭转，江湖大哥的生存空间越来越窄。
最后补一句，江湖大哥不是贬义，只是历朝历代都是书生治国，武功再高强也要敬畏读书人。
在银行做合规管理人员，现在这种强监管态势把我们这种曾经养老院的工作推到了风口浪尖，说实话压力一年比一年大，感觉如果真的较真，处处是坑。以个人角度散散的讲几点。
第一点，一家银行机构出现这种重大违规事件，总行之前肯定是知道的，因为银行里面关系，里里外外千丝万缕，有总行下派或者分行升迁到总行的干部，这种靠壳公司来隐藏不良资产的手段一两亿可能只有领导班子知道，但上千亿肯定是公开的秘密。之所以之前没爆发是因为人家行长在位，能盈利没不良，中国人的规矩，一般没人以个人身份去惹这种势头上升的人，后来强监管这风一来，属地银监局查他一查一个准，之前种种肯定早有耳闻了。
第二点，借壳掩盖不良资产，或者让已经出现逾期或即将出现的企业或个人，借高利贷提前还款，然后再重新放一笔，这种手段爱发生在行长换届前，这种就是典型的给下一任埋雷，我和你交接时没不良，之后出现的和我没关系喽，如果你是接盘领导，一定关注你接盘之前，提前还款的客户，短期内（一般三两天）又新发放相同金额的贷款，或者以分行最高权限分批短期集中发放，这基本是上一任在挖坑。较真的可以实地考察一下，如果空壳的话，就特么质问你的前任，质问完了再特么无可奈何把字签了。。。。。。。。
第三，中国银行业有过高速发展的一个阶段，在那个跑马圈地的时代，资源是王，业绩能说明一切不能说明的或者不方便说明的，很多分行高管都是支行行长出身，尤其是股份制的支行行长，很多人是个社会人，搞业务荤的素的很有一套，搞金融只会一个搞，但是金融是个啥原理一般没几个能说清楚的，也不太爱弄清楚啥，平时与监管接触骨子里也是不重视监管官员，有种暴发户的感觉，而那些懂经济懂金融业务的技术性人才在这个地方吃不开，一般技术专家级别的人在总行，所以就出现一帮总行的书生管理着一帮分支行的江湖大哥，但是以后这种局面会被强大的监管机构扭转，江湖大哥的生存空间越来越窄。
最后补一句，江湖大哥不是贬义，只是历朝历代都是书生治国，武功再高强也要敬畏读书人。
实际上就是放高利贷(看有多高,反正肯定比银行高),只要能保证大学生还款就能盈利了.话说我看过一篇报道,说的是大学生贷款市场很大,而且风险很小(主要是逃逸成本太高,毕竟学校里,总不能不要毕业证书了吧),但是根本就是让学生透支父母的钱.
实际上就是放高利贷(看有多高,反正肯定比银行高),只要能保证大学生还款就能盈利了.话说我看过一篇报道,说的是大学生贷款市场很大,而且风险很小(主要是逃逸成本太高,毕竟学校里,总不能不要毕业证书了吧),但是根本就是让学生透支父母的钱.
热 议 结 如何看待浦发银行成都分行掩盖不良贷款的问题？
热 议 结 如何看待浦发银行成都分行掩盖不良贷款的问题？
热 现在有公司给你包装去银行无抵押担保贷款，前期费用自理，下款后给一定好处，这些是真的吗？求专业人士？
有一些类似于中介公司的公司，他们能给你包装然后走银行贷款，不需要抵押物和担保人，前期的包装费用自己要出，银行没有通过了，这些钱不退了，如果出来了，给公司一定的好...
天行健君子以自强不息 发起了问题 • 0 人关注 • 0 个回复 • 2891 次浏览 • 2017-03-16 09:59
