你的浏览器禁用了JavaScript, 请开启后刷新浏览器获得更好的体验!
输入关键字进行搜索
搜索:
没有找到相关结果
王维 白米Ⅲ级
赞同来自:
董涛 白米Ⅲ级
何凤孝 白米Ⅲ级
haolin he 白米Ⅲ级
要回复问题请先登录或注册
4 个回复
王维 白米Ⅲ级
赞同来自:
这样的问法,得到的回答绝大多数都是不需要,不办。
因为,你作为销售员,对你潜在的客户的需求一点都不了解,就想成交,成功的可能性太低太低了
而且,作为客户,是很反感这样的问法,客户很想:我又不认识你,和你不熟,什么都不了解,为什么要找你??客户为了省事,就会找个理由拒绝你的
在我印象中,还有很多信用卡销售员,喜欢用一些小礼物来促成:如果你办了我们**银行的信用卡,我就送个***给你。。。。
这些销售员忘记了一点,小礼物是属于锦上添花的东西,而不是雪中送炭的。客户不会为了你的一个小礼物而去选择你的产品,而是因为你专业的知识,良好的服务态度来选择你的
我觉得信用卡销售中有几点是比较难的:
1.在陌生拜访中,你以什么样的开场白来和陌生客户交流?既不唐突,又能为你下一步推销产品作好铺垫.(当然,客户类型不同,交流方式也不一样)
2.现在遍地都是信用卡推销员,你如何让客户快速接受你这个人,从而接受你的产品?这是一个大问题,你与其他的推销员相比,具备什么特质,而让客户不选择别人而选择你??(曾经我遇到一个信用卡推销员,我当时正在谈单,他却直杠杠的来到我谈单的这张桌子上,二话不说,就开始向我推销起他的产品来了,⊙﹏⊙b汗)
3.如何面对客户各种类型的异议?这你就需要你平时没事时多思考,多想想如何客户这样拒绝我,我该如何处理?比方说:我就给推销员说过,我不需要信用卡(而实际的情况是我很想办信用卡,但是有几次都没申请下来,就不太愿意办了)。当客户给你说不需要时,有可能客户是真觉得信用卡没用,这时你要做的就是转变他的消费观念。。。。还有种情况是客户只是想快点结束这次对话,找的个理由罢了
平时遇到不知道怎么回答的问题,都拿个小本子随时记下来,每次公司开会时,可以问你的上司或者问你们那儿业绩做得最好的业务,你要把和你们销售业绩比较厉害的业务搞好点,这样上手要快的多
还有一个方法,你可以准备一个可以录音的电子产品,比方说手机,平板什么的,把你和客户的对话给录下来,回去听几次,找出哪些地方做得不够好,当然,如果能请到你们那儿的业务高手帮你看看,哪里做得还不够好,那就灰常不错了
祝你好运
董涛 白米Ⅲ级
赞同来自:
1、陌生拜访要表现出职业的精神,专业是最能够打动人的,就是对业务的熟练与自信,这才是客户认同你的根本所在,所以要做到信用卡业务的各种问题稔熟于心。
2、亲和力。表现为有效的沟通技巧,这个可以参考王维的回答,多请教前辈,各种问话与回答可以对着镜子反复练习,不断改进。
3、推广方式:除了地推之外,网络也是重要的渠道,可以加一些南京的豆瓣小组,建个人人网公共主页,多加一些QQ群,西祠胡同可以发一些广告,多回帖沟通
暂时想到这么多
何凤孝 白米Ⅲ级
赞同来自:
haolin he 白米Ⅲ级
赞同来自:
信用卡不像是超市里的老干妈,没事来一罐无伤大雅,这东西对一个人的消费习惯和财务状况是有很大影响的,要靠一个一个去碰来搞清楚谁需要谁不需要,无异于大海捞针,拿这个来锻炼一下新人的心理素质,那是可以的,真指着这个创收,银行不得穷死