京东白条被人盗刷,请求京东调查部门给予调查无果? - 诺米粒 - 2024最新贷款口子论坛
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京东白条被人盗刷,请求京东调查部门给予调查无果?

2017年的2月份,发现白条被盗刷,总共有三个订单,联系京东商城客服,成功拦截了最便宜的那个,可以一个肾7+还有一条阿玛尼的皮带被成功签收了。
2月10号我去报警,期间打了无数次的电话给京东商城取消订单,以及无数次京东金融的电话要求。期间在接听京东商城的电话期间,95118的电话没接到,结果就他们就不打了,于是我联系白条一线不停的在催为什么白条调查还联系我。
等了一个星期,期间不停的承诺明天会联系你巴拉巴拉的。。后来终于有95118的电话了,简单问了几个问题会后,让我不用理会白条盗刷所产生的金额。好。。。我等你们调查结果
结果没想到过了两个星期,白条到期了,每天给我发逾期并产生违约金的短信。于是再联系95118,还是让我不用理会,还说既然我报案,就证明我百分百确认没有问题了那就不用理会啊。。。我去,我当然百分百确认啊,关键是判定是你们的人判定的。还说如果盗刷不成立,要我还本金+违约金。要是你们调查了10年,我的本金的翻翻了。再说,案件都没有定性,凭什么就开始算违约金!
结果还是要我等。。。
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白米Ⅲ级

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题主我也是这个情况啊,去年16年10月被盗刷了,最开始就是短信提示绑定手机号被篡改,我打客服改回来了,我当时就说不想用了想取消白条,结果客服还不让取消,说他们是绝对安全的。然后过了一周白条就被盗刷了……现在是17年7月了,中间打过太多次客服,每次客服都是搪塞推诿,每次都说业务人员在确认。丫的大半年都过去了还查不出来么?讲道理我自己也是二线岗出身,生产问题要是一周还没有结果早就被投诉得扣几个月绩效了,真是不知道用什么办法能改变京东毫不作为的无耻态度了……

现在盗刷的还款额虽然口头承诺不需要我偿还,但是信用额度每个月都在受影响,最滑稽的是我们公司竟然还跟京东金融有合作,然后我的白条还因为盗刷被冻结了,到现在都无法恢复,连简单的生产测试都做不了,真想不明白为什么要跟这种完全没有客户服务的公司合作,我都感到绝望……

希望可以跟题主学习一下维权方法,早日摆脱这种尴尬的境地
匿名用户

匿名用户 白米Ⅲ级

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楼主您好,很抱歉给您带来了不便,还请查看私信,我来帮您核查。

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