首先它的人工服务极其隐蔽，你得在客服电话里找一大圈才能在一个不起眼的角落里找到人工服务，各种纠结只有用过的才知道！说说我的经历，近期民生银行信用卡中心给我打电话，说是为了反馈广大的优质信用卡用户，有一款丝绸之路的纪念双银盘，现在市面五千多，他们反馈客户只要3980，反正就是各种稀缺各种珍贵扒拉扒拉！一般这种电话我会直接挂断，但这次因为是银行的电话而且我还是客户所以不好意思挂断就听她说，说来说去不知怎么的就着了道，因为她说的太好了，我也是想先看看咋样，就同意了！结果我这边还没挂电话那边短信就响了，挂完电话我傻了，操他妈钱已经扣了，我连密码都没输入！这时我才意识到有问题，上网一搜民生银行丝绸之路双银盘，都是这种情况，原来这么多优质用户这么多反馈，赶紧上网看银盘价格，别的行有的才卖2440，又问在银行工作的同学，告诉我银价现在才两块多，两块银盘200克，自己算去吧！然后开始打客服，找人工折腾半天找到了，说可以退已帮我登记，六到八个工作日会找我，结果第二天银盘就送到了，这速度！等了八天没信，再打客服又找人工，说他们在25号中午联系我了，联系不上！我的手机一直在身边，而且中午都在办公室，就算联系不上我，也该有未接来电显示吧，可惜没有！客服说帮我催，又等一天，无果！继续打客服找人工，又说帮我催！终于昨天下午五点多给我来电话了，上来还是那套词多珍贵多难得，我就说我要退，结果他告诉我不能退，我问为啥？回答银行规定！我当时真来气了各种控诉，说要告他们，他看我不肯罢休，说帮我问问今天回复我，现在还在等！总结一下，银行用完全夸大失真的信息向客户推销产品，鉴于客户对银行的信任一旦你听下去最后都会想要看一看，一旦你口头同意了，钱就扣了，不需要密码，真的不需要！而且此时你还没见到货，等你意识到问题去查时，再想退货，他告诉你不能退这是规定！这就是我经历的真实的民生银行，完全一个无赖骗子下三滥的黑商形象，当然自己的好奇和贪小便宜害了自己，但是面对好东西谁不想买呢！银行都能如此无赖不要脸，让我对整个社会都很无奈，我们还该去信任谁！