京东白条未开通已被盗刷,应该如何维权?
8月18日的清晨,我初次开通了京东白条,几分钟后,农行发来短信提醒账户被扣
款627.82元,诧异之余根据农行APP的交易明细里查询得知,是来自京东方面的上海和丰永讯金融信息服务有限公司的扣款。
太奇怪了,我明明这几天没有在京东购买任何东西,怎么会被扣了钱呢?
带着疑惑我仔细点击京东的购买页面和相关页面都没有发现与之相关金额的交易,直到我打开刚刚开通的京东白条页面。
偌大的京东白条页面上两行小字“全部待还款1544.48元”“申请时间5月3日”!
我注册京东到现在至少四年了,网购史也有12年,从淘宝到京东,一直对京东抱有极大的信任,虽然不是资深剁手族,但是“青年的第一台洗衣机”“青年工作后第一台全新行货网购手机”“送给父母的第一个数码产品”等等,全部献给了强哥和奶茶妹妹,也不断跟身边的人推荐京东的种种优点。
随着这几年对京东一点一滴建立的信任,以及未来的消费需求,我决定将“人生第一笔贷款”交给京东,没想到这是我12年网购史的转折!
盗刷者在我的京东白条消费了2笔从广州到温州的共2123.66元,分期11期,8月18日到第四期,四期共需还款627.82元(上面提到的全部待还款1544.48元是盗刷2123.66-被扣627.82+未知费用=1544.48元),盗刷日期为5月3日......
被盗刷期间没有一条短信通知消费信息!
直到我开通京东白条!
如果我没有因为对京东的信任而开通白条,这一切都会在悄无声息的进行,直到11个月后接到催债电话短信或者京东的起诉!
甚至会在我的征信上留下极大的污点,记录将在中国人民银行征信中心保存五年,期间无特殊原因是不得消除!如果不偿还或消除被盗刷的的金额,那么以后想要顺利办理信用卡、贷款买房活贷款买车只能说是白日做梦了!
对京东的信任瞬间崩溃!
随后我电话联系了京东客服,说明情况后要求暂时冻结白条,客服反复询问5月3日的消费是否个人操作或者授意他人操作后,告知一个月左右时间才能对该消费给予答复,对于是否能顺着盗刷购买的机票得出乘机人的信息等问题一问三不知。于是我当晚就京东白条被盗刷的事情到辖区派出所报警。
打开百度搜索“京东白条被盗刷”,得出相关结果约”214,000个”,一条一条触目惊心。做为京东曾经忠实消费者之一,在切身经历京东白条被盗刷的事情以及京东的处理态度后,才能看懂百度上每一条京东白条被盗刷的受害者发出来的控诉后面的失望无奈。
事情至今,我要求京东:
1.京东白条取消因被盗刷而产生的2123.66元。
2.退回因被盗刷而从我银行卡里扣款的627.82元。
3.避免因被盗刷白条逾期而可能的对个人征信的影响。
4.查明盗刷者是谁。
投诉说明:
—————————
9月8日更新:
感谢知友 @柠檬 提醒
【京东数千万用户数据疑似外泄,人性贪婪催生的“数据黑产”-钛媒体官方网站】http://m.tmtpost.com/2543509.html
款627.82元,诧异之余根据农行APP的交易明细里查询得知,是来自京东方面的上海和丰永讯金融信息服务有限公司的扣款。
太奇怪了,我明明这几天没有在京东购买任何东西,怎么会被扣了钱呢?
带着疑惑我仔细点击京东的购买页面和相关页面都没有发现与之相关金额的交易,直到我打开刚刚开通的京东白条页面。
偌大的京东白条页面上两行小字“全部待还款1544.48元”“申请时间5月3日”!
我注册京东到现在至少四年了,网购史也有12年,从淘宝到京东,一直对京东抱有极大的信任,虽然不是资深剁手族,但是“青年的第一台洗衣机”“青年工作后第一台全新行货网购手机”“送给父母的第一个数码产品”等等,全部献给了强哥和奶茶妹妹,也不断跟身边的人推荐京东的种种优点。
随着这几年对京东一点一滴建立的信任,以及未来的消费需求,我决定将“人生第一笔贷款”交给京东,没想到这是我12年网购史的转折!
盗刷者在我的京东白条消费了2笔从广州到温州的共2123.66元,分期11期,8月18日到第四期,四期共需还款627.82元(上面提到的全部待还款1544.48元是盗刷2123.66-被扣627.82+未知费用=1544.48元),盗刷日期为5月3日......
被盗刷期间没有一条短信通知消费信息!
直到我开通京东白条!
如果我没有因为对京东的信任而开通白条,这一切都会在悄无声息的进行,直到11个月后接到催债电话短信或者京东的起诉!
甚至会在我的征信上留下极大的污点,记录将在中国人民银行征信中心保存五年,期间无特殊原因是不得消除!如果不偿还或消除被盗刷的的金额,那么以后想要顺利办理信用卡、贷款买房活贷款买车只能说是白日做梦了!
对京东的信任瞬间崩溃!
随后我电话联系了京东客服,说明情况后要求暂时冻结白条,客服反复询问5月3日的消费是否个人操作或者授意他人操作后,告知一个月左右时间才能对该消费给予答复,对于是否能顺着盗刷购买的机票得出乘机人的信息等问题一问三不知。于是我当晚就京东白条被盗刷的事情到辖区派出所报警。
打开百度搜索“京东白条被盗刷”,得出相关结果约”214,000个”,一条一条触目惊心。做为京东曾经忠实消费者之一,在切身经历京东白条被盗刷的事情以及京东的处理态度后,才能看懂百度上每一条京东白条被盗刷的受害者发出来的控诉后面的失望无奈。
事情至今,我要求京东:
1.京东白条取消因被盗刷而产生的2123.66元。
2.退回因被盗刷而从我银行卡里扣款的627.82元。
3.避免因被盗刷白条逾期而可能的对个人征信的影响。
4.查明盗刷者是谁。
投诉说明:
- 白条在8月22日有2笔来自工行的神秘账户资金打入结清因盗刷清剩余待还款金额!8月25日致电京东客服是否能追查到该工商银行的账户以及开户人等信息仍旧一问三不知!
—————————
9月8日更新:
感谢知友 @柠檬 提醒
【京东数千万用户数据疑似外泄,人性贪婪催生的“数据黑产”-钛媒体官方网站】http://m.tmtpost.com/2543509.html
7 个回复
匿名用户 白米Ⅲ级
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2.报案,居然做了飞机,怎么都查得到
3.开通短信和购买账户险,至少刷白条有提示
4.保留截图打印,起诉京东
5.查询下你应该起诉京东金融,白条是京东金融产品
6.唯一保护你的是法律,不是京东
7.虽然维权辛苦,成本高,还是尽量坚持
8.国家企业征信系统可以查询具体你该起诉的对象注册地,起诉对象法人等信息
9.我原本订的是回答问题收费的
10.至于征信污点自己核实下,银行和ZF电话都比较难打,难以搞懂
11.属实的这种事情,希望给你顶上去,能让更多人看到,引起重视
12.京东金融回答很猥琐,完全无法面对解释,私信管什么用
13.是不是还是支付宝安全点
Arse cheuk 白米Ⅲ级
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我问他,在哪盗刷的
他说在是黑龙江
我说10分钟前我还在广东,怎么瞬身到黑龙江!
对方觉得言之有理,然后帮我撤了
从此不开花呗
杨俞 白米Ⅲ级
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京东金融95118 白米Ⅲ级
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匿名用户 白米Ⅲ级
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柠檬 白米Ⅲ级
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一路向北 白米Ⅲ级
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